Как поменять цвет товара на алиэкспресс. Можно ли изменить способ доставки на алиэкспресс. Какую стоимость товара можно вернуть, если не подошел размер товара с Aliexpress
Но не всегда по каким-то причинам, можно обратить внимание или упустить какую-то деталь и в итоге распаковав свою посылку, Вы можете обнаружить, что заказанный товар маленького или, наоборот, большого размера.
В этой статье мы расскажем, что же делать, если пришел товар с размером, который Вам не подходит.
Как правильно выбрать и определить размер на Алиэкспресс?
Ранее в нашей статье мы описывали, как можноОсновным критерием для определения правильного размера будет снятия с себя мерок, а затем найти соответствующий размер в таблице размеров в описании товара.
В любом случае, мы советуем перед оформлением заказа предварительно написать сообщение продавцу и попросить его определить правильный размер по Вашим меркам.
Какую стоимость товара можно вернуть, если не подошел размер товара с Aliexpress?
При открытии спора по причине того, что Вам подошел размер, рассчитывать на 100% возврат не стоит, как показывает практика, Алиэкспресс возвращает покупателям от 50 до 90% от стоимости заказа.Сумма возврата будет зависеть от всех обстоятельств - разницы между реальными размерами товара и параметрам, заявленным в описании товара; кто именно подбирал размер и т.д.
Что делать, если не подошел размер товара с Aliexpress?
Если замеры вещи со стороны продавца были правильными, то есть он прислал размер по указаными Вами параметрам, а ошибка именно за покупателем (Вы неправильно сняли мерки), то в таком случае рассчитывать на компенсацию не стоит.Для начала, если Вам не подошел размер товара с Алиэкспресс посмотрите на время защиты заказа и при необходимости продлите ее.
В случае с получением неподходящего размера товара с Aliexpress у Вас пару вариантов разрешить такую неприятность:
-
открыть спор и потребовать от продавца компенсацию.
-
договориться с продавцом об обмене товара.
-
подарить, продать неподходящий товар.
Теперь подробно по каждому пункту.
Открытие спора и возврат средств
Получив неправильный размер товар Вы можете открыть спор с выбором причины «размер не соответсвует описанию» и указать сумму, которую хотите компенсировать (советую начинать со стоимости товара и постепенно ее снижать).
В качестве доказательств прикрепите фото с замерами вещи (желательно чтобы на фото было видно сантиметр ну и саму вещь).
Если продавец не согласиться принять спор, то спор автоматически обостриться и Ваши с продавцом аргументы рассмотрит администрация Алиэкспресс.
По итогам спора, если вы оказались правы, Вам вернут деньги за товар, который Вам не подошел (скорей всего это будет частичная компенсация).
Договор с продавцом об обмене товара
Еще одним выходом из сложившейся ситуации с неправильным и неподходящим размером будет вариант с обменом товара на правильный размер.
Иногда китайский продавец может согласиться вернуть полную стоимость за товар, если Вы отправите его обратно в Китай.
В таком случае советую взвесить все за и против, а имено целесобразность такой сделки, поскольку если вещь дешевая или увесистая, то зачастую вам будет выгоднее в споре попросить частичную компенсацию, чем потратить деньги на отправку посылки обратно продавцу.
Продажа неподходящего товара
Отличным способом возвратить средства за товар, размер которого Вам не подходит это возможность его реализовать знакомым, друзьям или разместить обьявление на всевозможных форумах и досках обьявлений.
Также отличным вариантом будет подарить кому-то вещь, которая Вам не подходит.
Остались вопросы? задайте свой вопрос в
Есть несколько способов, как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты, но ни в одном из них вы не можете поменять сам заказ. На Алиэкспресс не предусмотрено такой возможности.
Если вашу посылку еще не отправили, вы может просто отменить заказ. Для этого зайдите в свой профиль, а после найдите в его меню пункт «Мои заказы».
В этом разделе есть вся информация обо всех ваших приобретениях на сайте. Нам нужно найти заказ, который вы бы хотели поменять. Находим в его карточке кнопку для отмены и нажимаем на нее.
На этом этапе вам предложат выбрать варианты, почему вы отменяете этот заказ. Здесь есть подходящий для нашего случая вариант.
После этого можно оформлять заказ заново, и на этот раз будьте более внимательны с выбором размера. Минус такого метода в том, что иногда вы можете упустить скидки. Например, изначально вы заказали товар по одной цене, а когда вы отменили покупку, стоимость вещи будет уже больше.
Если для приобретения товара вы использовали специальный купон, он вернется к вам на счет и вы можете использовать его повторно.
Обращение к продавцу для изменения размера после оплаты
Второй способ, как поменять размер в заказе на Алиэкспресс, подразумевает собой обращение к продавцу. Все-таки магазины полностью заинтересованы в том, чтобы вы остались довольны своим приобретением, поэтому в таких случаях в первую очередь нужно обращаться именно к ним.
К такому способу изменения размера следует обращаться в тех случаях, когда не подходит отмена. Например, вам нужно как можно быстрее заказать эту вещь, но нет денег для повторной оплаты. В первом случае вы заказываете товар и оплачиваете его отдельно. Деньги за отмененную покупку обычно приходят примерно в течение недели. Еще к такой методике стоит прибегать, когда цена на товар изменилась не в выгодную для вас сторону.
Для такого изменения, вам опять же нужно зайти в раздел «Мои заказы» и найти там нужный товар. В его карточке будет поле «Сообщение продавцу».
Когда вы на него кликнете, откроется такое поле.
В нем вам необходимо написать свою просьбу. Делать этот нужно на английском языке, если вы только не заказываете что-то из раздела Алиэкспресс Молл. Там есть русскоговорящие работники технической поддержки.
После вашего сообщения нужно дождаться подтверждения, ведь само обращение еще не дает никакой гарантии. Вы могли написать письмо в тот момент, когда ваша посылка как раз отправлялась на почту. Продавец в этом, разумеется, не виноват.
Что делать, если товар уже отправили, а нужно изменить размер?
Если товар уже отправили по вашему адресу, у вас все еще шанс поменять его. Правда, на этот раз все уже зависит только от продавца, пойдет ли он вам навстречу.
Начать вам следует с проверки, кода для отслеживания. Когда посылку вам уже отправят, в карточке товара появиться подобная кнопка.
Если нажать на нее, вы увидите такую информацию. Красным отмечен код для отслеживания.
Вы можете нажать на кнопку «Подробности доставки» и тогда перейдете на следующую страницу. Здесь кратко изложено, на какой стадии отправления находится ваша посылка. Если она все еще в Китае, хотя прошло несколько дней, вам лучше скопировать код и проверить его на другом ресурсе.
Если код не отслеживается, скорее всего, продавец дал вам неверный. В обычное время это можно считать плохим знаком, но если вы неправильно выбрали размер одежды, все это только играет на руку.
Обычно неправильные коды отслеживания продавец высылает, если на данный момент у него нет подходящего товара, но он не хочет портить свою статистику скорости отправления. В таком случае продавец просто высылает покупателю случайный набор цифр. Поскольку этими кодами покупатели начинают интересоваться только через несколько недель, когда посылка уже должна быть где-то рядом, таким нехитрым способом продавец экономит себе несколько дней.
Даже если покупатель заметит подмену, все можно объяснить банальной ошибкой. Если вы заметите такой подход, стоит обратиться к продавцу и уточнить у него, точно ли он отправил вам посылку. Обычно в таком случае магазин сразу начинает отнекиваться и никак не признает свою вину. Поэтому вам лучше всего сразу же изложить все факты: что вы знаете о таком подходе некоторых продавцом, и если ваш поступил именно так, то это даже хорошо. Если вам удастся прийти к общему мнению, то настоящая посылка будет отправлена вам с нужным размером.
Если все честно, и ваша посылка всё-таки уже на половине пути к вам, можно поступить следующим образом. Вы обращаетесь к продавцу и просите его вернуть товар. Если он согласен, то когда посылка придет по вашему адресу, вы, не вскрывая ее, отправите обратно. При этом вы еще и открываете спор, который продавец быстро подтверждает. Когда посылка дойдет до него, он согласится на возврат ваших денег.
Все это слишком сложно и долго. Поэтому если вам отправили посылку не с тем размером одежды, то гораздо проще будет просто перепродать ее в своем городе. Учитывая, какие низкие на Алиэкспресс цены, в итоге, можно получить даже небольшую прибыль.
Как изменить цвет, размер и другие параметры уже оплаченного товара на Алиэкспресс ? Читайте об этом в статье.
На Алиэкспресс ежедневно покупают товары миллионы людей. Одни из них являются уже опытными шопперами в области интернет-покупок, а другие только погружаются в эту интересную сферу выгодных покупок.
- Если вы еще не зарегистрированы на Алиэкспресс , то срочно сделайте это. Прочитайте , чтобы знать, как быстро и просто создать аккаунт на самой большой торговой площадке в мире. Также вы можете и зарегистрироваться по ним самостоятельно.
- Не всегда на Алиэкспресс все получается с первого раза, особенно заказ товара.
- Часто нужно уже после оплаты изменить параметры (цвет, размер), но многие покупатели не знают, как это правильно сделать. Читайте в статье информацию о том, как исправить параметры уже оплаченного заказа, и возможно ли это на Алиэкспресс .
Если вам нужно изменить параметры оплаченного заказа, например, его количество, то для этого придется отменять заказ, так как другие способы в этом случае не подойдут. Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа? Вот инструкция:
Зайдите на Алиэкспресс , авторизуйтесь, нажмите на верхнее выпадающее меню в правом углу, и кликните по вкладке «Мои заказы ».
Затем на открывшейся странице нажмите «Отменить заказ » возле необходимого товара.
После этого откроется окно с подтверждением данного действия. Выполните все необходимые шаги, подтверждая отмену заказа.
Когда продавец примет вашу отмену заказа, Алиэкспресс сможет вернуть деньги на счет. Обычно это занимает по времени несколько дней. После этого вы сможете повторно оформить свой заказ, но уже внимательно заполняя в форме все параметры.
Совет: Если вам не хочется ждать, пока продавец отреагирует на отмену заказа и Алиэкспресс вернет деньги, вы можете оформить новый заказ с новыми верно введенными параметрами.
После оплаты заказа многие люди часто обнаруживают, что не проверили выбранный цвет и размер и нажали на кнопку «Оплатить ». Сразу возникает вопрос: неужели теперь невозможно это изменить, и если можно, то как на Алиэкспресс поменять размер и цвет в заказе после оплаты?
На Алиэкспресс все сделано для удобства покупателей, и изменить параметры оплаченного заказа можно, но нужно связаться с продавцом. Выполните для этого такие этапы:
Зайдите на Алиэкспресс , авторизуйтесь и зайдите во вкладку «Мои заказы » в выпадающем меню вверху справа, как показано на картинке.
Теперь найдите нужный вам заказ, кликните по активной вкладке «Написать сообщение продавцу ». Если вы делали этот заказ недавно и он был последним, то он будет расположен в самом верху списка всех ваших заказанных товаров.
Теперь вы должны увидеть форму для сообщений. В ней нужно написать продавцу свою просьбу, чтобы он изменил цвет или размер товара. Но помните, что общаться с продавцом нужно на английском языке. Для этого воспользуйтесь любым онлайн-переводчиком.
Например, вам нужно написать: «Здравствуйте! Мне нужно изменить цвет заказанного товара в заказе №…… ». На английском языке это должно быть написано так: «Hello! I need to change the color of the ordered product in the order No…… ». Обязательно укажите номер заказа, чтобы продавец смог сориентироваться. Когда сообщение написано, жмите «Отправить ».
Продавец прочитает ваше сообщение и исправит параметры заказа. В итоге получится, что заказ останется оплаченным, его не нужно будет отменять, а вы получите товар, который хотели изначально заказать.
Видео: Как Отменить Заказ и Вернуть Деньги на AliExpress!
Разнообразие вещей, обуви, аксессуаров и прочих потребительских товаров на всегда привлекало покупателей из разных стран. И, если канцелярские товары или, скажем, кошелек можно купить без примерки, то покупка верхней одежды, нижнего белья, всегда останавливала покупателей. На самом деле, китайские продавцы все продумали. Для каждой категории товара есть своя таблица. Ориентируясь по ней, можно подобрать свой размер и приобрести заветную вещь. Вот только не всегда можно найти таблицу и правильно сориентироваться по ней. Чтобы у вас не возникало ошибок при покупке, ниже будут рассмотрены примеры таблиц для одежды, обуви, нижнего белья и головных уборов.
Навигация
Таблицы размеров на Алиэкспресс, как ими пользоваться
Одежда, обувь и некоторые аксессуары в виде головных уборов имеют размерные таблицы. Причем найти их можно на каждой странице с товаром. Располагается таблица с измерениями сразу под ценой или цветом изделия и называется «Sizing info».
В зависимости от вещи и того размерного ряда, которые поставляет продавец, размерные таблицы могут иметь отличие в ряду значений. Например, один поставщик реализует футболки только с размерами от M до XL, другой от S и до 5XL. В обувной шкале тоже могут быть разные сайзы.
Помимо того, что нужно обращать внимание на доступные размеры в таблице, необходимо уметь правильно определять размер. Для этого в «Sizing info» есть определенные показатели. Для каждой вещи они разные, например, для брюк — объем талии, длина от бедра до щиколотки; для футболки — обхват груди, длина туловища.
Вот наименования таблиц, которые представлены на английском языке:
Для кофт и верхней одежды:
Все указывается в сантиметрах (sm или cm). Параметры размеров с английского на русский, например: Sleeve — длина рукава, измеряется от плечевого шва до запястья. Body Length — длина тела. Измеряется от плеча до бедра. Chest Width — обхват грудной клетки. Cross Shoulder — ширина плеч. Измерение ведется от плеча правой руки до плеча левой.
Для одежды из раздела «Низ» — :
На картинке выше приведен пример женской таблицы. Мужские и детские размерные сетки аналогичны. Используемые параметры: Waist Width, Hip Width, Pant length, Thigh width — указаны в сантиметрах, где Waist Width — объем талии, Hip Width — окружность бедер, измеряется ниже талии примерно на 5 см, Pant length — длина брюк, Thigh width — окружность бедра в наиболее объемном месте. Наглядный пример, как измерить свои параметры для размерной сетки , можно посмотреть в соседней вкладке «Sizing info» — «How to measure»:
Для головных уборов:
При выборе головных уборов нужно измерить окружность головы. С полученным результатом отыскать свой размер в таблице продавца.
Детские вещи, особенности, на что следует обратить внимание
- Пинетки;
- Сапоги и ботинки;
- Кеды и кроссовки;
- Кожаная обувь;
- Сандалии;
- Детские тапочки.
При выборе обуви для самых маленьких обращайте внимание на то, что на странице товара могут быть указаны американские или европейские размеры. Реже бразильские или английские.
Для детей старшего возраста от 3 до 15 лет существует свой раздел и . Тут находится такие виды обуви:
- Спортивная обувь;
- Сапоги и ботинки;
- Сандалии;
- Кожаная обувь;
- Тапочки;
- Шлёпанцы и сабо.
Размерная таблица выглядит так:
Чтобы правильно измерить размер обуви ребенка, возьмите чистый лист бумаги, простой карандаш и линейку. Поставьте на бумагу ногу без носка. Обведите ее карандашом. Теперь приложите линейку на рисунок и измерьте расстояние от большого пальца ноги до пятки. Полученную длину перенесите в таблицу размеров и найдите соответствие.
Нижнее женское белье, как определить размер бюстгалтера, подробная инструкция
проходят без ошибок, особенно у новых пользователей. В некоторых случаях это связано с невнимательностью, а иногда с неопытностью. Так, после оплаты заказа покупатели могут обнаружить, что случайно выбрали не тот размер, цвет, доставку и так далее. Что же делать? Можно ли поменять заказ после оплаты? Давайте ответим на эти вопросы.
Можно ли редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Прежде всего, давайте разберемся, можно ли изменить детали заказа на Алиэкспресс .
Итак, вот вы оформили и оплатили заказ, но при этом обнаружили, что вы неправильно выбрали один из параметров. В этом случае вы уже ничего с заказом сделать не сможете, да просмотреть детали ещё можно, но при этом изменить ничего нельзя.
Как же поступить? Не стоит переживать, так как пока покупка вам не отправлена, ещё есть шанс все изменить.
Как изменить цвет, размер в заказе на Алиэкспресс после оплаты?
Есть два способа изменить параметры оплаченной покупки.
Способ 1. Отмена заказа
Это самый радикальный способ. То есть вы отменяете свой заказ и оформляете его заново. Для этого:
- Откройте раздел и перейдите в «Мои заказы»
- Вам отобразится список всех совершенных вами покупок. Найдите нужную и нажмите напротив нее
- Система тут же предложит указать причину отказа от покупки. Нажмите на строчку и выберите из списка, например, «Мне не нужен этот товар»
- После этого подтвердите своё решение, нажав на кнопку «Отправить»
Теперь ваш запрос направится продавцу. Он должен его рассмотреть и подтвердить. Чтобы не возникало непредвиденных ситуаций, дополнительно напишите продавцу, что заказ был оформлен по ошибке. Это связано с тем, что некоторые продавцы, чтобы не терять клиента пишут, что заказ отправлен и отклоняют запрос.
Способ 2. Связь с продавцом
Этот способ не требует отмены заказа на Алиэкспресс . Все, что от вас требуется, просто написать продавцу об ошибке и попросить ее исправить.
- Для этого также перейдите в «Мои заказы» и выберите вверху окошка с заказом
- После этого откроется окно для отправки сообщений. Здесь вам нужно будет написать просьбу о замене цвета или размера товара. Стоит заметить, что писать нужно на английском языке, так как вряд ли китаец разберет русский. Перевести сообщение при необходимости поможет любой переводчик, к примеру, Google .
- После отправки сообщения ждите, пока продавец отредактирует и отошлет ваш заказ.
Видео: Как отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть деньги?