Не устанавливается Google Chrome. Решение известных проблем. Не устанавливается браузер Google Chrome – решения Гугл хром не устанавливается после удаления

Warning : Use of undefined constant callback_thumbing_img - assumed "callback_thumbing_img" (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/chromeum/data/www/сайт/wp-content/themes/chrome/includes/kama_thumbnail.php on line 337

Почему не скачивается Гугл Хром ? Такой вопрос периодически возникает у многих пользователей, так как такая ситуация случается весьма часто. И нужно знать все о том, как решать проблему, так как она впоследствии может возникнуть не только с браузером.

На самом деле, для такого поведения веб-обозревателя имеется своя причина. Но главная проблема заключается в том, что этих причин может быть довольно много. И определить конкретную часто просто невозможно.

Вот поэтому пользователям и приходится перебирать все доступные варианты. Только в этом случае можно справиться с проблемой. Тем более, что Google Chrome – весьма капризный браузер в плане установки.

В данном материале мы рассмотрим все возможные причины того, что Гугл Хром не скачивается и не инсталлируется. Какое-нибудь решение обязательно поможет. Однако некоторые из них могут показаться несколько сложными. Но мы начнем с самых простых.

Неполное удаление Хрома

Если у вас на компьютере раньше был установлен этот веб-обозреватель и вы его удалили, а потом решили установить заново, то вполне может быть, что он деинсталлировался не полностью. Что-то осталось в операционной системе.

И это что-то мешает повторной установке браузера. Поэтому нужно удалить все хвосты и только потом приниматься за инсталляцию. Но для этого нужно знать, где располагаются остатки веб-обозревателя. Вот подробная инструкция о том, как найти их и удалить.

Блокировка антивирусом или файерволом

Часто скачивание и последующая установка Гугл Хром могут блокироваться сторонней антивирусной программой (если она установлена) или Брандмауэром Windows. Такое случается весьма часто и нужно знать, как этому противодействовать.

Сначала мы будем разбираться с брандмауэром. Ковыряться в его настройках и правилах – дело долгое. Поэтому мы просто на время отключим службу, которая отвечает за его работу. Вот подробная инструкция, рассказывающая, как и что делать:

Вот так отключается пресловутый Брандмауэр Windows. После того, как с ним разобрались можно приступать к отключению антивируса. Мы рассмотрим этот процесс на примере Internet Security от компании ESET.

Теперь после отключения всех блокирующих программ можно попробовать заново скачать и инсталлировать веб-обозреватель Гугл Хром. Вполне возможно, что после этого он установится. А если нет, то стоит почитать следующую главу.

Работа вирусов

Очень часто причиной такого поведения веб-обозревателя может являться воздействие различных вредоносных объектов. Они могут блокировать все на свете. Не только установку Google Chrome. А раз так, то от них нужно избавляться.

Как и в предыдущем случае, мы будем рассматривать данную процедуру на примере антивируса от компании ESET. Но вы, разумеется, можете использовать любой другой (Kaspersky, Avast и так далее) по своему усмотрению.

Пошаговая инструкция:

Проверка компьютера на наличие вирусов начнется немедленно. Все найденные угрозы будут оперативно удалены. После завершения сканирования обязательно нужно перезапустить машину. Только после рестарта можно приступать к установке Google Chrome. Ранее это делать нельзя, так как применения выполненных изменений не будет.

Заключение

В данном материале мы попытались дать ответ на вопрос о том, почему может не скачиваться Гугл Хром. Теперь же стоит подвести итоги и сделать соответствующие выводы. Для такого поведения веб-обозревателя имеются конкретные причины. Но их слишком много. Выделить основную никак не получается.

Поэтому пользователям приходится перебирать все возможные способы для решения проблемы. Только таким методом перебора можно добиться успеха и исправить ситуацию. Однако проверять компьютер на вирусы требуется регулярно. Иначе последствия могут быть куда более плачевными. В любом случае, один из вышеперечисленных способов поможет.

Найти удачный браузер для многих оказывается проблемой. Споры о том, какой веб-обозреватель лучше, ведутся уже давно. Но определиться с тем, какой лучше, возможно для каждого пользователя индивидуально. К тому же, в зависимости от целей, можно выбирать тот или иной вариант. Но самым популярным сейчас считается Google Chrome. Почему не устанавливается «Хром», узнаем дальше.

Выбор

Конечно, говорить однозначно о том, почему тот или иной человек выбрал определенный браузер, трудно. Но есть некая статистика, которая показывает уже устоявшиеся тенденции. Так, Opera скачивают те, кто много читает статьи на сайтах. Это вызвано тем, что у веб-обозревателя лучшая система масштабирования и подгона текста под размеры дисплея.

Несмотря на то что Internet Explorer давненько не обновлялся, а его собрат Edge набирает популярность, этот браузер все равно можно найти на компьютерах некоторых пользователей. Обычно его используют как лучшую защиту конфиденциальных данных. Есть процент людей, которые именно через IE проводят операции с финансами.

Еще совсем недавно отличался самой высокой скоростью обработки, пока его не перегнал наш герой. Теперь к нему возвращаются, если не устанавливается «Хром». В остальном же «Мозиллу» используют благодаря широкому набору инструментов.

А вот Google Chrome стал популярен как самый быстрый веб-обозреватель. И если раньше обычным пользователям хватало других вариантов, то сейчас все перешли на этот, потому что нет смысла использовать медленные версии. К тому же те, кто много работает с сервисами «Гугл», просто обязаны использовать именно этот браузер. Поскольку доступ к «гугловским» приложениям в нем осуществляется одним кликом.

Веб-обозреватель

Но для начала немного справочной информации. Нетрудно догадаться, что это детище Google было разработано на базе Chromium. Движком послужил Blink. Впервые веб-обозреватель стал известен в 2008 году. Именно тогда появилась первая публичная версия. Сейчас около 300 миллионов человек установили на свои устройства «Хром». Это делает его самым популярным среди остальных конкурентов. Рыночная доля на лето 2016 года составила почти 60 %.

Как установить?

Прежде чем понять, почему не устанавливается «Хром», нужно пройти процедуру установки. Конечно, такое маловероятно, но, возможно, вы совершаете какую-то ошибку именно в этот момент. Итак, скачивайте веб-обозреватель обязательно с официального сайта. Не все ресурсы добросовестно предоставляют хорошую версию. Некоторые могут быть напичканы рекламой, а в худшем случае - вирусами.

Сам файл браузера небольшой, поскольку это не сам он, а установочный файл. Поэтому не удивляйтесь его размеру. Далее нажимайте на загруженный документ. Начнется установка. Сам веб-обозреватель будет самостоятельно выгружаться из Сети. Возможно, именно на этом этапе у вас не устанавливается «Хром». Причины могут быть разными. Подробнее об этом поговорим дальше.

Интернет

Если «Гугл Хром» дает сбой, скорее всего, его что-то не устраивает. Причин может быть много, и все описать невозможно, поскольку некоторые могут быть абсолютно непредсказуемыми. Как уже говорилось ранее, установка происходит не в интернете, а непосредственно после скачанного файла-установщика. Он весит около 500 Кб.

Некоторые пользователи считают, что раз они скачали этот документ, то интернет им больше не нужен. Это не так. Файл нуждается в соединении. Поэтому, если у вас нестабильный интернет, может не устанавливаться «Гугл Хром».

Итак, причина первая - это перебои с сетью. Если у вас пропал интернет именно во время установки браузера, то нужно будет возобновить загрузку. В окошке появится ошибка с кодом 0x80072ee2. Значит, необходимо просто-напросто либо возобновить загрузку, либо перезапустить этот файл и начать заново.

Память

Сам процесс может прерываться и на скачивании самого файла. Причем даже если у вас наконец-то «устаканилось» интернет-соединение. Сначала вы будете все равно грешить на сеть, но присмотритесь к коду ошибки. Если вы видите 0x80070070, то проблема в другом.

Кстати, когда появляются эти цифры, сам браузер почему-то не дает дополнительной информации об ошибке. То есть если вы уже сталкивались с ней, то знаете, что приходится самостоятельно искать в интернете её причину. Хорошо, что хоть поиск подскажет вам, что перед вами ERROR_DISK_FULL.

Если у вас в этом случае не устанавливается «Гугл Хром», нужно удалить ненужные файлы, просмотреть все временные документы, кэш, используемые программы и приложения. В общем, можете просто глянуть на диск С. Если вы видите, что тут осталось всего пару мегабайт, то, конечно, нужно почистить систему.

Вообще если у вас так сильно забилась память, то нужно поразмыслить о её расширении. Это вызвано не только тем, что вы не сможете скачивать программы. Из-за такой «забитости» у вас часто будут возникать торможения системы, поскольку даже для временных данных, которые находятся в буфере, не будет места. Поэтому старайтесь следить за тем, чтобы диск был хотя бы на четверть свободен. Особенно если речь идет о диске С.

Предыдущие версии

Многие спрашивают о том, почему не устанавливается «Гугл Хром» после того, как удалили предыдущую версию. В этом случае нужно помнить, что проблема может быть связана именно с неправильной деинсталляцией. Так сложилось, что у браузера нет специальной утилиты для этого. Поэтому неопытные пользователи могут удалить просто папку с Google Chrome.

Сейчас такие проблемы редко возникают, поскольку большинство пользователей знают, как лучше удалять любые программы, которые не имеют собственных деинсталляторов. Но если вы просто удалите папку, то останутся некоторые записи, которые связаны со старой версией. При установке новой будет происходить конфликт совместимости и возникать подобная ошибка.

Для устранения этой проблемы можете скачать программу CCleaner. Она очень популярна и любима многими юзерами. Она подчищает все остаточные файлы и исправляет ошибки в реестре. Можно также самостоятельно попробовать ликвидировать эти остатки.

Чистка реестра

Для этого нужно запустить реестр. Чтобы это сделать, нажмите одновременно кнопки Win и R. Над «Пуском» появится небольшое окошко, куда нужно ввести regedit. Эта команда откроет реестр. Чтобы быстро отыскать остаточные файлы, нужно снова использовать комбинацию. Зажимаем Ctrl+F и пишем название нашего браузера на английском. Сюда же можно писать любую другую программу, которую вы удалили подобным образом.

В появившемся окне нужно нажать F3, и запись, которая появится, должна быть удалена. Так нужно повторить до тех пор, пока все записи не будут удалены.

Антивирус

Еще одна причина, по которой может не устанавливаться «Гугл Хром» на «Виндовс 7», - это антивирусники. К сожалению, некоторые из них могут помешать вам установить веб-обозреватель. Если это так, то придется на время отключить защиту. После снова скачайте установочный файл и попробуйте возобновить установку. Если все прошло гладко, не забудьте включить антивирусник обратно.

Права

Есть такие ошибки, которые сразу появляются с объяснением. Так, есть код 0х80072ее7. Если при загрузке браузера у вас появилась именно эта ошибка, а «Хром» не устанавливается на «Виндовс 7», тогда у вас недостаточно прав.

Раньше, когда была операционная система Windows XP, такую проблему приходилось исправлять за счет перехода на учетную запись администратора. На «Семерке» достаточно кликнуть на одну строку. После того как вы скачали установочный файл, вы обычно кликаете по нему дважды, и установка начинается. В этом случае нужно нажать на правую кнопку мыши. Из списка выбрать «Запуск от имени администратора».

Кстати, этот вариант работает со многими подобными ошибками. Если вдруг вы скачали другую программу, но не можете её запустить, просто сделайте запуск от имени администратора.

Удаление

Ранее говорилось, что могут быть проблемы, связанные с неправильным удалением. Чтобы такого не случалось, нужно знать, как ликвидировать программы с компьютера целиком, а не частями. Для этого выбираем в «Пуске» «Панель управления». Тут откроется окошко. Посмотрите, чтобы в правом верхнем углу, в строке «Просмотр», были выбраны «Крупные значки».

Так у вас появится большой список служб, среди которых ищем «Программы и компоненты». Отсюда можно удалять все установленные ранее программы. Тут же можно и удалить, если не устанавливается, «Хром». После можете снова попробовать скачать файл и установить браузер.

«Десятка»

До того как появилась финальная версия Windows 10, имелся тестовый билд с кодом 10525. Конечно, его не все застали, поскольку большинство перешли на «десятку» уже с появлением официальной версии. Она, кстати, исправила многие ошибки, которые появились с тестовой версией. Среди них была и такая, когда не устанавливался «Хром» на «Виндовс 10» либо не работал веб-обозреватель.

Что делать тем, кто не мог установить, трудно сказать. Можно было попробовать описанные выше варианты либо обратиться в поддержку «Гугл». Некоторые проблемы были связаны именно с совместимостью этого браузера с «десяткой». А вот если веб-обозреватель не запускался, то исправить ошибку было легче.

Интересно, что об этой проблеме знали специалисты и из Microsoft, и из Google. Но исправлять её не спешили. Скорее всего, не могли понять, с чем она была связана. Если пользователю крайне необходимо было использовать именно этот браузер, можно было временно решить проблему.

Для этого запуск нужно было осуществлять без поддержки Sandbox. Особо риска не было. Но все же такой режим был менее защищенным от вирусных «врагов», а также стабильность его работы была под вопросом. Зато такой вариант снижал потребление оперативной памяти.

Чтобы задействовать этот режим, нужно было нажать правой кнопкой мыши по ярлыку. Зайти в «Свойства». В строке «Объект» нужно было добавить ключ -no-sandbox. После того как вышел патч, лучше было выйти из этого режима.

Многие пользователи уже знакомы с браузером Google Chrome: об этом говорит статистика использования, которая наглядно показывает превосходство данного веб-обозревателя перед другими. И вот вы решили самолично попробовать браузер в действии. Но вот неприятность – браузер не устанавливается на компьютер.

Проблемы при установке браузера могут возникать по самым разнообразным причинам. Ниже мы их постараемся обозначить все.

Причина 1: мешает старая версия

Прежде всего, если вы устанавливаете повторно Google Chrome, то необходимо убедиться, что старая версия была полностью удалена с компьютера.

Если вы уже удалили Chrome, например, стандартным способом, то почистите реестр от ключей, связанных с браузером.

Для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в отобразившемся окне введите «regedit» (без кавычек).

На экране отобразится окно реестра, в котором вам потребуется отобразить строку поиска нажатием сочетания горячих клавиш Ctrl+F . В отобразившейся строке введите поисковой запрос «chrome» .

Очистите все результаты, связанные с названием уставленного прежде браузера. Как только все ключи будут удалены, можно закрыть окно реестра.

Только после того, как Chrome будет полностью удален с компьютера, можно переходить к установке новой версии браузера.

Причина 2: действие вирусов

Зачастую проблемы при установке Google Chrome могут вызывать вирусы. Чтобы подтвердить это обязательно выполните глубокое сканирование системы с помощью установленного на компьютер антивируса или воспользуйтесь лечащей утилитой Dr.Web CureIt.

Если после завершения сканирования будут выявлены вирусы, обязательно вылечите или удалите их, а затем перезагрузите компьютер и попробуйте возобновить процедуру установки Google Chrome.

Причина 3: недостаточное количество свободного пространства на диске

Google Chrome по умолчанию будет всегда устанавливаться на системный диск (как правило, это диск C) без возможности изменить его.

Убедитесь, что на системном диске у вас имеется достаточное количество свободного места. При необходимости, почистите диск, удалив, например, лишние программы или перенеся личные файлы на другой диск.

Причина 4: блокировка установки антивирусом

Обратите внимание, что данный способ необходимо выполнять только в том случае, если вы производили загрузку браузера только с официального сайта разработчика.

Некоторые антивирусы могут блокировать запуск исполнительного файла Chrome, из-за чего вы и не сможете установить браузер на компьютер.

В данной ситуации вам потребуется перейти в меню антивируса и просмотреть, блокирует ли он запуск инсталлятора браузера Google Chrome. Если данная причина подтвердилась, поместите блокируемый файл или приложение в список исключений или на время установки браузера отключите работу антивируса.

Причина 5: неправильная разрядность

Иногда пользователи при загрузке Google Chrome сталкиваются с проблемой, когда система неправильно определяет разрядность вашего компьютера, предлагая загрузить не ту версию браузера, что вам необходима.

Итак, прежде всего вам потребуется знать разрядность вашей операционной системы. Для этого перейдите в меню «Панель управления» , установите режим просмотра «Мелкие значки» , а затем перейдите к разделу «Система» .

В открывшемся окне будет отображена основная информация о вашем компьютере. Около пункта «Тип системы» вы будете видеть разрядность операционной системы. Всего их существует две: 32 и 64.

Если у вас вовсе отсутствует данный пункт, то, вероятно, вы обладатель 32-битной операционной системы.

Теперь отправляемся на . В открывшемся окне сразу под кнопкой скачать будет отображена версия браузера, которая будет загружена на ваш компьютер. Если предложенная разрядность отличается от вашей, еще строкой ниже щелкните по пункту «Скачать Chrome для другой платформы» .

В открывшемся окне вы сможете выбрать версию Google Chrome с подходящей разрядностью.

Способ 6: для выполнения процедуры установки отсутствуют права администратора

В данном случае решение чрезвычайно простое: щелкните по установочному файлу правой кнопкой мыши и в отобразившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора» .

Как привило, это основные методы решения проблем с установкой Google Chrome. Если у вас появились вопросы, а также имеется свой способ устранения данной проблемы, поделитесь об этом в комментариях.

В сегодняшней статье мы затронем с вами наиболее популярные причины, по которым Google Chrome не устанавливается.

Основные причины сбоя установки браузера Chrome, которые чаще всего встречаются в поисковиках Google и Yandex:

• неисправность подключения сети;
• неподходящие системные требования;
• выбор неправильной разрядности системы;
• отсутствие файла expand.exe;
• некорректное удаление предыдущей версии;
• блокировка антивирусом;
• отсутствие прав администратора;

Некоторые из них кажутся абсурдными, но давайте рассмотрим все поочередно, возможно, вы найдете ошибку там, где ее и не ждали.

Неисправность подключения сети

Инсталлятор хрома по умолчанию выполняет загрузку в режиме онлайн. С веб-страницы загружается лишь загрузчик размером около 1 Мб. После чего происходит скачивание остальных элементов с сервера.

Таким образом, если вы загрузили в далеком прошлом браузер Google Chrome и решили его установить без подключения сети, то ничего не выйдет. Кроме того, при нестабильной скорости сети, загрузка также может быть прервана.

Исправить подобную проблему можно несколькими способами:

1. Для начала проверьте коммутацию сетевой карты или оборудования Wi-Fi. Если что-то не так, то восстановите обнаруженные обрывы, замените плохие контакты (штекеры, гнёзда).
2. Проверьте настройки системы, и для этого выполните следующие действия:

   Кликните левой кнопкой мыши по иконке сети в нижнем правом углу и перейдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».

   Открываем центр управления сетями и общим доступом

   В отобразившемся окне нажмите на кнопку «Подключение по локальной сети» и затем откройте окно «Свойства».

   

   Переходим в свойства локальной сети

   Откройте пункты «Протокол Интернета версии 6 (TCP/iPv6)» и «Протокол Интернета версии 4 (TCP/iPv4)». Проверьте, что установлен режим автоматического получения DNS-сервера и IP-адреса.

   

   Устанавливаем автоматическую настройку протоколов

   Если указанный способ не подошел, то необходимо обратиться к своему провайдеру для выяснения проблемы неисправности сети.

3. На официальном сайте можно скачать офлайн инсталлятор, позволяющий установить Google Chrome без подключения к сети. Скачать его можно следующим путем:

На другом компьютере или ноутбуке со стабильным интернетом откройте ссылку https://www.google.ru/chrome/?standalone=1 и загрузите установщик.

Скачиваем Chrome с официального сайта

После успешного скачивания, загрузите файл на любой накопитель и перенесите на свой компьютер. Затем откройте офлайн-инсталлятор для установки браузера Google Chrome.

Если инсталлятор загрузился на ваш компьютер без каких-либо нареканий, установка также началась, но потом по какой-то причине произошел сбой, то виной этому может быть загрузочный файл. В таких случаях рекомендуется загрузить его повторно и снова попробовать установить.

Системные требования

На сегодняшний день, наверное, нет таких компьютеров, которые бы не поддерживали Google Chrome. Однако, если вы закупали свой компьютер десяток лет назад, либо до сих пор используете Windows XP, то могут возникнуть проблемы. Ниже я приведу минимальные требования, которых достаточно для установки Google Chrome:

1. ПК с операционной системой Windows 7, 8, 8.1 или 10.
2. Конфигурация на базе процессора Intel Pentium 4 и последующих версий, поддерживающих SSE2.

Несоответствие установочного файла разрядности системы

Посетив официальный сайт Google Chrome, я могу сказать, что данной проблемы уже не существует. Дело в том, что при загрузке установщика, сервер автоматически определяет разрядность системы, а затем скачивает его на компьютер.

Если же вы загружаете не с официального сайта, а с какого-то другого, то посмотрите какую разрядность имеет загружаемый файл. Разрядность может быть 32-бит или 64-бит. Чтобы проверить, какой разрядности система установлена на вашем компьютере, выполним следующие действия:

Отсутствует файл expand.exe

Expand.exe - системный файл, предназначенный для инструктирования системы при выполнении определенных функций. В том числе, данный процесс может участвовать и в запуске установщика. Таким образом, пользователи могут сталкиваться с проблемой установки браузера Google Chrome.

Посмотрите на указанные фразы ниже:

• «Ошибка приложения…»;
• «… не является приложением Win32»;
• «… ошибка в приложении … Приложение будет закрыто…»;
• «Файл… не найден»;
• «Ошибка запуска…»;
• «… не запущен»;
• «Отказ…»;
• «Неверный путь…».

Если вы встречали хотя бы одну из вышеперечисленных фраз при установке, то, скорее всего, у вас отсутствует файл expand.exe. Для его восстановления я подобрал для вас 3 несложных способа.

Способ 1

Чтобы восстановить файл expand.exe, можно попробовать выполнить следующее:

Способ 2

Открываем восстановление системы

Затем выберете одну из точек восстановления (их может быть несколько) и следуйте инструкциям системы.

Выбираем точку восстановления и заканчиваем работу утилиты

По завершении работы утилиты, компьютер автоматически перезагрузится и восстановит систему. Данный способ не так часто помогает, поэтому, если файл до сих пор отсутствует, то остается воспользоваться обновлением системы.

Способ 3

Чтобы обновить систему, необходимо пройти следующие инструкции:

В том случае, если и этот метод не подошел, то остается только переустановка системы.

Некорректное удаление предыдущей версии

Бывает такое, что пользователь удалил Google Chrome еще несколько месяцев назад, но захотел его снова установить. Старые файлы, которые не удалились при полной очистке старого браузера, могут влиять на установку нового.

К слову, если у вас недостаточно места для установки Google Chrome, то с помощью CCleaner можно освободить необходимое пространство.

Блокировка установки антивирусом

Обратите внимание, что данный способ работает только в том случае, если вы произвели загрузку браузера с официальной страницы разработчика.

В данной ситуации необходимо открыть антивирусный продукт либо просто кликнуть по его иконке на панели управления. Затем выбрать «Приостановить защиту».

Приостанавливаем работу антивирусной программы

После этого попробуйте снова открыть установочный файл Google Chrome.

Отсутствуют права администратора

Последнее, с чем можно столкнуться – это права администратора, которые обычно необходимо подтвердить при установке браузера. Однако, если сделать это не получается, то нужно запустить установочный файл от имени администратора.

Запускаем установщик от имени администратора

Для этого кликните правой кнопкой мыши по загрузчику и выберите «Запуск от имени администратора».

Мы рассмотрели основные способы решения проблем с установкой Google Chrome. Надеюсь, они вам помогли.

Post Views: 7

If you get an error message when you try to download and install Google Chrome, try these fixes.

Fix most installation errors

1. Make sure your internet connection is working normally. If your internet connection is unstable, learn how to fix Internet stability issues .
2. Check if your device meets the system requirements .
3. Download the installation file again from google.com/chrome . Use the new file to install Chrome again.
4. If the installation still isn"t working, use an offline installer:

Get help with a specific error message

Can"t connect to the Internet on Windows

If you can’t connect because of firewall, anti-virus software, or proxy

To fix, add the firewall, anti-virus software, or proxy to your security software"s exceptions list. If you use Windows Firewall, follow these steps:

If you use other firewall software, visit the software company’s website to learn how to add it to your exceptions list.

If you can’t connect because of unsupported proxy server

Check if you’re on a supported proxy:

• Negotiate authentication scheme, including Kerberos and NTLM.
• Proxies using “integrated authentication,” if the person is allowed to use that proxy.

If the computer’s Background Intelligent Transfer Service (BITS) doesn’t start

Make sure BITS is turned on:

If you continue to have issues, check if you can edit C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\

To get edit access:

1. Right-click the folder.
2. Select Properties .
3. Under "General," turn on Read-only .
4. Click OK .

If you can’t check the box, contact your system administrator.

Stop GoogleCrashHandler.exe from running on Windows

GoogleCrashHandler.exe sends information about crashes to Google when they affect your Google applications.

If you don’t want to send crash information to Google, turn off the sending of usage statistics for your computer.

Visit the product"s for more information.

Error 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102, or 103

If you"re having problems installing Chrome on your computer, you may see the following errors:

• Error 4: A newer version of Chrome is already present on the computer.
• Errors 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: The install failed for unknown reasons.
• Error 31: Could not re-install Chrome.

Try the possible fixes below.

Step 1: Check if your computer has enough space

You might run into a problem if there"s not enough space on your computer for Chrome.

1. Clear up hard drive space by deleting unnecessary files, such as temporary files, browser cache files, or old documents and programs.