If you"re having a problem with a single disc but other discs are working fine, try these solutions.

Important for customers in North America and Europe As of 9/21/2016, if you are specifically having trouble with Ultra High Definition (UHD) Blu-ray discs with your Xbox One S console:

The Xbox One S fully complies with Ultra HD Blu-ray requirements; however, we are aware that a limited number of 4K Ultra HD Blu-ray movie discs manufactured earlier in 2016 may not play on the Xbox One S. This issue has since been corrected, but if you are experiencing a problem playing a specific 4K Ultra HD Blu-ray movie disc, you can contact the customer service department of the title’s studio for support. Note that your console does not require repair or updates to resolve this particular disc issue. If you need further assistance with this, please contact Xbox support .

Solution 1: Ensure the disc is clean and not defective

Clean the disc with a soft, clean, slightly damp cloth. Hold the disc by the edges without touching the top or bottom surface.

Solution 2: Try playing the disc on another Xbox One console

Playing the disc on another console will help you figure out whether the problem is with the individual disc or the console"s disc drive. Try the disc on a friend"s console, or at a retail location that can test a disc.

If your disc works on another Xbox One console, go to the following section, .

Solution 3: Make sure the Blu-ray player app has installed successfully

If you can play game discs but not CDs, DVDs, or Blu-ray Discs, make sure that the Blu-ray player app has installed successfully. For more information, see Set up and install the Blu-ray and DVD player app on Xbox One .

Solution 4: Make sure your DVD or Blu-ray Disc is from the same region where you purchased your console

My disc loads but won"t install

If you"re having problems with a game disc that loads but won"t install, see The installation process stops at or near 0% when installing an Xbox One game from a disc .

If your disc loads but your console doesn"t recognize it (the console tells you to insert a disc even though you already have), see the previous section,

Диск с любимой игрой у вас в руках. Ещё немного, и вы станете участником долгожданных приключений: пара манипуляций, диск отправляется в привод, и… ничего не происходит. Только окошко с ошибкой на консоли даёт понять, что есть неисправность.

Игровая консоль Xbox 360 – устройство современное и высокотехничное, поэтому чувствительное к различного рода нарушениям, допускаемым в процессе его эксплуатации. Чаще всего игровая приставка отказывается распознавать информацию , записанную некорректно или размещённую на повреждённом DVD-носителе. Поэтому стоит знать, как очистить диск для Xbox 360, и какие меры можно предпринять, чтобы любимые игры запускались на вашей приставке мгновенно.

Не читается диск на Xbox 360? Займитесь чисткой

«Диск не читается: протрите диск мягкой тканью и перезапустите консоль» — такие рекомендации можно обнаружить при использовании повреждённого диска. Иногда, действительно, достаточно правильно почистить диск для Xbox 360, и игра загрузится без хлопот. Пыль и другие загрязнения не только выводят из строя привод, но и сам носитель. При неаккуратном использовании его поверхности повреждаются, а содержащаяся информация становится недоступной.

Чтобы не повредить диск и подготовить его для воспроизведения на игровой приставке, стоит придерживаться следующих рекомендаций:

• Удаление загрязнений нужно осуществлять чистой не ворсистой тканью.
• Проводить тканью необходимо от центра к периферии диска.
• Нельзя использовать абразивные вещества и чистящие средства, ткань можно лишь слегка увлажнить.

В Сети существует целый перечень советов о том, как починить поцарапанный диск для Xbox 360, но в 90% случаев их соблюдение приводит к окончательной потере носителя без возможности восстановления данных, сохранённых на нём.

Не распознается диск на Xbox 360 из-за сломанного привода

В приставках, бывших в эксплуатации, неисправности привода или его лазерной головки становятся причиной того, что диск с игрой также не воспроизводится. В этом случае приставка Xbox 360 не будет читать ни лицензионные диски, ни диски, записанные вручную. Проблемы с приводом чаще всего возникают при неправильной эксплуатации консоли , когда в привод попадают два диска или посторонние предметы, а также при естественном износе лазерной головки. Профессиональная диагностика устройства и его квалифицированный ремонт помогут устранить такие неисправности.

В наших мастерских производится ремонт Xbox 360 . Вы можете смело довериться многолетнему опыту наших специалистов. Звоните и записывайтесь!

Xbox 360 плохо читает диски? Дело в прошивке

Если на экране телевизора появились такие уведомления: «Диск не поддерживается» или «Воспроизвести DVD», они свидетельствуют о некорректной прошивке системы. Бывает также, что версия игры не подходит типу прошивки вашей системы. В этом случае не стоит думать о том, как очистить диск Xbox 360 от царапин, необходимо просто обратиться в сервисный центр за установкой актуального программного обеспечения или скачать нужную версию игры. Часто Xbox 360 не видит диск с играми, предназначенными для конкретного региона. Как правило, с перепрошитыми игровыми системами таких проблем не возникает.

Специалисты по ремонту игровых систем рекомендуют не искать способы, как запустить поцарапанный диск на Xbox 360, а быть внимательными в выборе носителей и игр. Применение дисков для очистки DVD-устройств также не поможет решить проблему с распознаванием некачественных дисков, да и может существенно навредить игровой приставке, а чистящий диск для Xbox 360 , по словам специалистов, просто выдумка.

Качественное воспроизведение игрового контента и исправная работа Xbox 360 зависят от соблюдения простых условий:

• Необходимо следить за чистотой устройства и носителей информации.
• Правильная бережная эксплуатация продлит срок службы игровой приставки не на один год.
• Игры должны быть записаны на качественные носители. Использование лицензионных дисков, правильно подобранных версий, образов, сохранение игр на внутренней памяти устройства поможет сократить износ привода.
• Профессиональный своевременный ремонт устройства поможет сэкономить на восстановлении его исправности и станет гарантией вашего приятного досуга в компании любимых игр.

Перейти к корзине Продолжить покупки

Что делать, если Xbox 360 не видит HDD?

04.01.2018

Представить современную игровую консоль без внутреннего накопителя попросту невозможно. Ведь жесткий диск выполняет ряд важных функций: это сохранение игрового процесса, файлов игры, загрузка данных из Интернета и многое другое.

А если речь идет о консоли Икс Бокс 360, то благодаря ЖД вы можете ускорить загрузку игр и снизить нагрузку на привод, установив игры на него. И именно из-за его важности остро ощущаются проблемы с хранилищем данных. Очень часто игроки сталкиваются с проблемой, что Xbox 360 не видит HDD. С чем это связано и как можно устранить неполадку?

Причины проблем с HDD в Xbox 360

Неполадки, связанные с жестким диском приставки, могут быть вызваны несколькими причинами.

1. Неправильная установка. При замене ЖД очень важно правильно поместить устройство, дабы оно вошло в углубление и обеспечило контакт с платой. Если нарушить порядок, то диск попросту не будет обнаруживаться системой. Попробуйте вытащить деталь и установить правильно.
2. Тест с другим ЖД. Если проблема не в установке, то попробуйте заменить диск. Если проблема решилась, то неполадка заключалась именно в ЖД. Если же и новый диск не работает, то возможны сбои в системе приставки или в контактах на плате. Тут потребуется помощь специалиста.
3. Неправильная настройка. Нельзя забывать, что хранилище данных для Xbox 360 должно быть отформатировано в формат FAT32, так как только его и понимает система. Если вы этого не сделали, то консоль попросту не увидит носитель. Вытащите его и проведите форматирование.
4. Несовместимость. Если вы используете сторонние диски, то не забывайте, что далеко не все производители поддерживаются. Особенно это касается новых ЖД с большим объемом данных. В такой ситуации лучше всего оригинального формата.

Проверки и тесты жесткого диска

Если сама консоль не может обнаружить накопитель, то это необязательно означает, что проблема в системе. Необходимо провести более тщательный анализ. Для этого вам потребуется ПК со специальными программами. Они могут проверить устройство на наличие ошибок и битых секторов, а также провести полное форматирование под нужную систему. Если же у вас и компьютер не видит HDD Xbox 360, то вариант один - устройство неисправно и подлежит замене.

Если источник проблем находится в самой консоли, например, в системе или контактах платы, то тут следует отдать ее специалисту на ремонт. Самостоятельно устранять поломку не рекомендуется, если у вас нет опыта и навыков.

Стандартный объем памяти Xbox One не всегда позволяет вместить достаточное количество информации, поэтому разработчики предусмотрели возможность использования внешних накопителей в качестве резервного хранилища.

На данный момент Xbox One имеет 500GB или 1TB встроенной памяти, в зависимости от версии и комплектации. Чем больше памяти, тем дороже стоит сама приставка.

Если вы купили Xbox One на старте продаж, скорее всего, вы уже успели купить достаточно игр , чтобы забить ваш жесткий диск до отказа. Конечно, можно удалить старые игры , поиграть в новые, потом скачать их обратно, удалив что-то еще, но согласитесь, это неудобно.

Одно из главных отличий любой консоли от ПК – невозможность дальнейшего апгрейда. Если на компьютере мало оперативной памяти, ее можно добавить, купив пару новых планок, если процессор не справляется с нагрузкой, вы можете поменять его на более производительный, и так далее. С консолями такие трюки не прокатывают. Единственное, что вам можно изменить – объем памяти .

Перед покупкой консоли многие спрашивают, хватит ли 500 ГБ для Xbox One . Ответ прост: все зависит от того, сколько игр вы собираетесь установить. Одна игра может весить от 16 до 60GB , поэтому вопрос с резервным хранилищем очень актуален, если вы хотите скачать много игр.

Резервное хранилище Xbox One

В качестве резервного хранилища можно использовать любой внешний накопитель с интерфейсом USB 3.0: флешки или внешние жесткие диски.

При выборе накопителя стоит учесть, что его минимальный объем должен быть не менее 256GB . Максимальный размер USB-накопителя не должен превышать 8TB .

Вы можете использовать сертифицированные устройства хранения или покупать сторонние.

Xbox One поддерживает максимум 2 накопителя , подключенных одновременно.

Если интерфейс или объем памяти не соответствует требованиям, приставка будет распознавать их, как мультимедийные хранилища , где вы можете хранить фильмы, музыку, изображения и т.д. Устанавливать на них игры и приложения будет невозможно.

В наших мастерских производится ремонт Xbox One . Вы можете смело довериться многолетнему опыту наших специалистов. Звоните и записывайтесь!

При первом подключении USB-флешки или внешнего жесткого диска, система предложит настроить его использование. Ничего сложного в данной процедуре нет, вся необходимая информация с пояснениями будет доступна на экране телевизора.

1. Если Xbox One не видит жесткий диск, нужно:
2. Нажать центральную кнопку Xbox на контроллере;
3. Открыть «Настройки» — «Все настройки» — «Система» ;
4. Найти пункт «Хранилище» , а в нем выбрать «Управление хранилищем» .

В последнем меню будут показаны все устройства хранения информации, которые подключены к консоли.

Убедитесь, что на внешнем диске нет важных данных, так как система отформатирует его .

Если вы отменили форматирование, всегда можно вернуться к настройке:

1. Нажмите Xbox и откройте «Система» — «Настройки» — «Система» — «Хранилище» ;
2. Найдите нужный диск и выберите «Настроить для игр и приложений» .

Как почистить память на Xbox One

Начнем с простого, а именно расскажем, как отформатировать флешку на Xbox One . Чтобы полностью удалить все данные с внешнего накопителя, нужно зайти в меню «Хранилище» и выбрать соответствующий пункт. Таким же способом можно почистить жесткий диск Xbox One.

Если вы хотите получить еще немного свободного места, вы можете почистить кэш на Xbox One:

1. Выключите консоль и отсоедините кабель питания на задней панели;
2. Через 2 минуты снова подключите кабель и следите за блоком питания;
3. Как только индикатор переключится с белого на оранжевый, включите консоль.

Это позволит вам выполнить холодный перезапуск системы , и весь кэш будет очищен.

Обладая нужными знаниями, специальными навыками и солидным опытом, специалисты нашего сервисного центра знают, что делать, если XBOX не читает диск или не видит флешку. По этой причине, все нужные восстановительные работы будут проведены максимально быстро, и в то же время качественно. Если возникнет надобность в замене непригодных элементов девайса, мы используем только оригинальные и долговечные комплектующие. Также, наши компетентные сотрудники всегда готовы уделить время клиенту для исчерпывающей консультации. В обязательном порядке, после ремонта техники выдаем гарантию.

Многие владельцы игровых консолей не знают, что делать, если XBOX не читает диск. Но это не повод расстраиваться, ведь из любой ситуации можно найти выход. Итак, для начала стоит убедиться, не поврежден ли сам диск, т.е., имеются ли на нем царапины или потертости. Это очень важный нюанс, так как приставка часто «отказывается» читать поврежденные или бракованные носители. Если с диском все в порядке, можно судить о поломке привода консоли или обрыве шлейфа. Конечно же, диагностировать подобные неисправности в домашних условиях не получится, поэтому следует обратиться за помощью в проверенный сервисный центр.

Если XBOX не читает диски, можно судить о наличии следующих проблем:

• неисправен привод консоли, который следует заменить;
• повреждена плата, которая управляет приводом;
• вышли из строя шлейфы или драйвера, управляющие приводом;
• произошла поломка дисковода;
• используемый диск поврежден или бракован.

Не стоит расстраиваться, если с вашей консолью произошли какие-либо неполадки. Специалисты сервисного центра уж точно знают, что делать, если XBOX не читает диск, не видит флешку или часто зависает в процессе игры.