Как происходит доставка джум. Основные пункты меню в Joomshopping. Посылка вовсе не отслеживается

Про приложение Joom узнала относительно недавно от знакомой. Учитывая, что я активный пользователь Али, это новое приложение очень заинтересовало. Но увы, оно оказалось настолько «сырым» и недоработанным, что в ближайшее время я вряд ли буду там что-то заказывать, учитывая, что цены от алишных не отличаются ни на цент.

Это приложение просто кошмар для перфекциониста. Я не могу смотреть на значки уведомлений в соцсетях. Если приходит сообщение/оповещение и пр. мне нужно всё пооткрывать только для того, что бы не мигал значок (я знаю, я такая не одна:)). В Joom, если у вас не включены уведомления о скидках, внизу будет вечно висеть КРАСНЫЙ восклицательный знак.

Сделала там единственный заказ, чтобы посмотреть, как в этом приложении вообще всё работает. Выбрала товар, оплатила, заказ автоматически сформирован и … непонятно, сколько ждать отправки. На Али есть таймер обратного отсчёта, сколько продавцу дано дней на то, чтобы донести посылку до почты. В Joom же ничего подобного нет, т.е. теоретически он может нести её и месяц. На странице пользователя в разделе «Заказы» можно просмотреть все свои посылочки и одновременно статусы почты (собственно, как и на Али).

***********************************************************************************************************************

*************************************************************************************************************************

Убогая сортировка ну очень удивила: только по цене. На Али же критериев можно выбрать на порядок больше, лично я почти всегда пользуюсь сортировкой «по числу заказов», т.е. сначала будут идти вещи, которые покупатели заказывают чаще всего.

Вдогонку кошмарный фильтр товаров. Если на Али я хочу найти платье, то по фильтру я могу задать параметры вплоть до рисунка на ткани и длины рукава, то в Joom можно только обозначить цену, категорию товаров и цвет (хоть бы добавили фильтр по размерам, зачем мне лопатить вещи размера XL, если я ношу S и наоборот).

Корявые размерные сетки, на некоторых вещах очень не хватает части параметров, на джинсах, например, хотелось бы знать длину, а не только на какой рост они подойдут. И если на Али этот вопрос решает просто – связался в продавцом и уточнил, то в Joom этой функции нет, приходится либо рисковать и опираться на предоставленный текст, либо не заказывать совсем.
Но есть и плюс – если в течение пары месяцев не получаешь товар/не делаешь подтверждение получения, в Joom нет необходимости открывать спор, по их правилам, деньги покупателю возвращают автоматически.

Ну и конечно же самый главный минус — отсутствие браузерной (компьютерной) версии приложения.

В общем, приложение ужасно непродуманное, неудобное и корявое. Проще либо самой смотаться в Китай, либо воспользоваться тем же Али или Тао.

Обновление от 21.09.17.

Обнаружился ещё один баг программы. Срок действия банковской карты у меня заканчивался 30.09.17. В один и тот же день 13 сентября решила заказать два шнура для компа, один с Али, второй с Joom. Сначала заказала и оплатила на Али, всё прошло без сучка и задоринки, а при попытке оплатить на Joom мне выдало, что моя карта НЕАКТИВНА из-за истёкшего срока. Т.е. как только наступает исходный месяц карты, на Joom ней оплатить уже ничего нельзя. Ладно, 14 сентября иду в банк забирать новую карту (т.к. по срокам её уже должны были подвезти). Сдаю старую, забираю новую. Через неделю захожу в Joom, чтоб наконец-то оплатить шнур из Корзины. В Joom”е, чтобы внести данные новой карты, предварительно нужно удалить из системы старую (внесение одновременно двух карт не предусмотрено). Удаляю старую, вбиваю свежие данные и… ничего не происходит. Новая карта просто не прикрепляется – не работает кнопка «Добавить». Обращаюсь в службу поддержки, там мне отвечают, что, возможно:

*Со стороны банка ограничений нет, уже позвонила узнала.

Очень «приятно», программа не пропустила эту карту. На этот случай, у меня должен быть ещё десяток карт. И вот такая трогательная концовка, обнаруженная на следующий день:) Консультанты просто милахи )) Дождусь свой единственный заказ с этого приложения и удаляю его, т.к. минусы перекрыли уже все микроскопические плюсы.

Обновление от 05.10.17

Ещё одна ужасная особенность Джума вылезла. Родственница, которая слАбо разбирается в гаджетах и интернет-заказах, попросила установить ей на телефон Joom, на мои уговоры, что лучше заказывать с Али она не отреагировала. В итоге две недели назад устанавливаем ей этот треклятый Джум и заказали джинсы. На следующий день продавец ставит на заказ статус «Отправлено» и выдаёт трек. Вчера выяснилось, что движения по треку нет. Совсем нет. Т.е. продавец даже не отнёс заказ на почту (трек номера в Китае можно купить заранее, как у нас марки). На Али в такой ситуации через десять дней можно открыть спор по причине «Нет информации по треку» и деньги вернут на карту, но только не в Джуме (серый фон: служба поддержки, синий фон: я)::

То есть понятно, да? Даже если ты оплатил товар, а он внезапно у продавца закончился на складе, всё равно для возврата денег нужно ждать 75 дней! Заказ отменить можно только в течение примерно часа, пока платёж не проведен. Сказать что я шоке — это не сказать ничего. Отзыв, скорее всего буду дополнять, так как мой заказ с этого приложения ещё не приехал.

Обновление от 07.10.17.

И опять я с негативом. Товар доехал за 30 дней, вроде бы всё не плохо, подтверждаю получение посылки (отзыв писать не стала) и мои ФИО оказываются на всеобщее обозрение в списке тех, кто этот товар заказал. Да-да, те ФИО человека, которые вы указывали как получателя посылки будут видеть ВСЕ. В Joom захожу через Гугл аккаунт, в котором я подписаны от «балды» Петей Ивановым, а вот отзыв опубликовался под моим реальным ФИО, который я писала для доставки посылки. И ладно если вы заказали что-то безобидное типа носков или детской одежды, а вот если что из «взрослой» атрибутики, то уже приятного мало — висеть в списке покупателей под своим именем.

Короче, приложение однозначно в топку.

Хотите знать как покупать на Joom по очень низкой цене и всегда с бесплатной доставкой? Для этого достаточно установить мобильное приложение и узнать, как покупать на Joom и пользоваться скидками. Самый крупный интернет-магазин китайских продавцов предлагает широчайший ассортимент любых товаров и очень удобную систему поиска, учитывающую индивидуальные предпочтения. Чтобы начать выбирать и делать покупки, следуйте простым и понятным пошаговым инструкциям, а также не пропустите важные детали, позволяющие правильно выбрать товар и при необходимости скачать программу для установки Joom на ПК или на мобильный телефон.

Как покупать товары на Joom и быстро установить приложение

Скачать программу для установки на смартфон можно на нашем сайте бесплатно и всего за одну минуту. Сразу после установки вам будет доступен весь ассортимент товаров, из которых вам следует отметить предпочтительные (женские или мужские). Данная функция помогает значительно сократить время на поиски. Кроме того, всем покупателям доступен удобный фильтр, например, цена по возрастанию, одежда определенного размера или цвета и т. п., а также поисковая строка.

Вы можете ежедневно покупать на Джум акционный товар. Как правило, во время поиска вам будут поступать предложения часа с 10-процентной скидкой. Получить ее можно, если сразу отправить заказ в корзину и произвести оплату.

Для этого нужно знать, как делать покупки на Joom, используя свой мобильный.

  • Скачать и установить мобильное приложение Joom для Android или iOS. Не забывайте о том, что при первой загрузке и установки мобильного приложения вы получите целых 7 дней покупок с 90% скидкой.
  • После входа в приложение просмотрите интересующую вас группу товаров и поинтересуйтесь отзывами. Выбрать лучше у тех продавцов, покупатели которых оставили отзывы и фотографии купленных вещей, соответствующие фото и описаниям.
  • После того, как выбор сделан, нужно уточнить размер, цвет, количество, просмотреть общую цену внизу карточки с товаром и кликнуть по окошку «В корзину».
  • Чтобы провести оплату, потребуется зайти во вкладку «Корзина» в правой верхней части на личной станице, проверить товар, внести, если нужно изменения и нажать «Купить».
  • Система автоматически предложит вам указать адрес доставки, а новым пользователям – заполнить электронную форму с личными данными и подключить карту.
  • Если все было сделано правильно и на вашем банковском счету достаточно денег, оплата будет моментально переведена на счет продавца, а товар отправится в раздел «Мои заказы».

Многих пользователей интересует браузерная версия приложения. Изначально была предусмотрена возможность покупки на Джум только для владельцев смартфонов и планшетов. Если же вам необходимо узнать, как покупать товары на Joom с ПК, воспользуйтесь советами специалистов:

  • Установите эмулятор для Андроид на свой компьютер. Найти программу можно на Nox App Player.
  • Активируйте свою учетную запись в Google.
  • Перейдете в браузер Nox App Player
    скопируйте следующую ссылку перейдите по ней, загрузите и установите Android приложения из Play Market.
  • Регистрируйтесь и делайте выгодные покупки.

Доставка всех товаров осуществляется бесплатно по указанному вами адресу в срок от 14 до 75 дней. По возникшим вопросам всегда можно связаться с техподдержкой на русском языке. Если вам необходимо отслеживать посылку то вы можете воспользоватся нашей инструкцией . Мы в свою очередь надеемся, что помогли вам понять как покупать на Joom и теперь вы сможете делать самые выгодные покупки в интернете.

Китайская торговая интернет-площадка «Joom» продолжает привлекать всё новых клиентов. Это происходит благодаря большому ассортименту продаваемых товаров и низким ценам, удивляющих даже завсегдатаев «AliExpress», «Wish», «BangGood» и других китайских интернет-магазинов. Важным элементом приобретения товаров на «Joom» является их доставка покупателю, часто имеющая довольно затяжной характер и непредсказуемый результат. В данном материале мной будет разобраны способы отследить посылку из Китая на Joom по номеру заказа, и какие сетевые и стационарные инструменты нам в этом помогут.

Как известно, первоначально торговая площадка «Joom» была создана в виде мобильного приложения (на ОС «Android » и « iOS ») с помощью которого можно было заказывать различные товары из Китая от многих тамошних продавцов. Её плюсом была (да и остаётся по сей день) дешевизна предлагаемых товаров, а также бесплатная (или за символическую плату) доставка, позволяющая покупателю получать продукт по цене вдвое-втрое дешевле существующих на отечественном рынке аналогов.

Позже к мобильному приложению «Joom» прибавился интернет-сайт https://www.joom.com/ru , функционал которого постоянно совершенствуется, а ассортимент постоянно растёт.

Интернет-сайт «Joom»

При этом наиболее критикуемой стороной работы с «Joom» является доставка приобретённых покупателями товаров. Мало того, что выданный продавцом трекинг-номер часто не позволяет отследить купленный товар (в частности, из-за его «виртуальной» природы такого номера). Так и к заявленным срокам доставки часто необходимо добавить целый месяц, так как купленный товар может попросту «зависнуть» в каком-нибудь транзитном пункте.

Ещё одним существенным недостатком такой доставки является невозможность отследить логистику посылки из Китая на территории России. Часто местоположение товара от Joom можно видеть только до тех пор, пока он находится на территории Китая и на границе. После попадания на территорию РФ он перестаёт отслеживаться, и покупателю остаётся лишь догадываться, где его покупка, и в каком она состоянии.

Сервисы для отслеживания посылки Joom

После приобретения товара продавец берёт некоторое время на его упаковку и отправку покупателю (обычно это 1-3 суток). После этого товар получает от продавца трекинг-номер (его можно увидеть в своём личном кабинете в информации о приобретённом товаре через «Мои заказы» — «Подробнее»), с помощью которого можно отслеживать вашу посылку на различных почтовых сайтах.

Работа с такими сайтами однотипна, и строится по-следующему клише: вы переходите на такой сервис, в специальной строке вводите трекинг-номер вашей посылки, затем жмёте на кнопку активации поиска. После чего сервис выдаёт вам найденный результат, и возможность отследить товар.

При этом важно не путать номера вашего заказа в Joom и трекинг-номер посылки, который она получает после её отправки покупателю.

Отследить посылку Joom вы сможете на следующих сервисах:

  • gdeposylka.ru – специализированный ресурс, предназначенный для отслеживания различного рода посылок Joom. Регистрация на таком ресурсе и ввод вашего трекинг-номера в список отслеживания даст вам дополнительный бонус – сайт уведомит вас по е-мейл в случае изменений в статусе доставки;
  • parcelsapp.com – сервис позволяет отслеживать посылки многих сервисов из Китая, включая Joom, AliExpress, BangGood, GearBest и другие;
  • trackmeeasy.com – специализируется на отслеживании посылок, отправленных с помощью SF-Express – частной логистической компании, расположенной в Китае;
  • ems.com.cn – сайт государственной почты Китая с возможностью отслеживания посылок на территории Китая;
  • postal.ninja – ещё один популярный международный трекинг-сервис, предлагающий возможность отслеживания посылок из Поднебесной;
  • Ну и, конечно же, pochta.ru – сайт почты России, на котором иногда можно отследить вашу посылку на территории РФ.

Также можно обратить внимание на специализированные мобильные приложения уровня «Посылки », «Deliveries » и другие аналоги, с помощью которых можно отслеживать изменения в статусе доставки на вашем гаджете.

Решение возникающих проблем с посылками Joom

Среди наиболее часто встречающихся проблем с посылками можно отметить следующие:

Прошёл уже месяц со дня покупки, а посылки всё нет

Заявленный «Joom» максимальный срок доставки составляет 75 дней. Придётся подождать весь указанный срок, а на 76 день перейти в карточку заказа, и в ответе на вопрос о получении заказа нажать на «Нет».

Не могу связаться с продавцом, что делать?

«Joom» не даст вам возможности связаться с продавцом, так как данная площадка работает и зарабатывает как посредник. Все возникшие вопросы решаются только через «Joom», а отслеживается посылка через специальные сервисы.

Посылка вовсе не отслеживается

В некоторых случаях продавцы, желая удешевить доставку, дают посылке виртуальный трекинг-номер, который, в общем-то, бесполезен. Остаётся ждать те самые 75 дней.

Клиентом указан неправильный адрес доставки

После ввода адреса доставки у вас есть 8 часов на его корректировку. Если товар отправлен, вы ничего не сможете изменить.

Если вы столкнулись с другими видами проблем при доставке и отслеживании товаров с «Joom», пишите о них в комментариях к данному материалу, будет совместно их решать.

Заключение

В большинстве случаев вы можете отследить посылку Joom по номеру с помощью соответствующих сервисов, перечисленных мной выше. Если же ваша посылка вовсе не отслеживается (или внезапно перестала отслеживаться), то стоит проявить терпение и подождать заявленное сервисом время, после чего потребовать возврата потраченных вами средств.

Вконтакте

В последнее время всё большее количество людей, являвшихся завсегдатаями Алиэкспресс , переходят в аналогичный китайский интернет-магазин — Joom. Связано это с тем, что на нём можно купить определённую категорию товаров по более выгодным ценам, здесь большее количество акций, а также простой интуитивный интерфейс, неперегруженный лишней информацией. Joom многие уже называют «убийцей» Алиэкспресс, но хоть он и пользуется высокой популярностью, вменяемыми сервисами отслеживания посылок он не обзавёлся.

Решив отследить посылку из Китая Joom с помощью встроенных сервисов, пользователь вряд ли получит актуальную информацию о местонахождении заказа, более того, он может с удивлением обнаружить, что посылка, согласно Joom, всё еще находится в Китае, держа, при этом, уведомление о поступлении отправления из Китая на его имя в обслуживающее почтовое отделение. Также о неточности отслеживания отправлений силами самого интернет-магазина говорит множество тем на форумах, где пользователи обсуждают, как отследить посылку с джума по номеру отслеживания, чтобы местоположение было актуально.

Поэтому для отслеживания заказов с Joom лучше всего воспользоваться специализированным сервисом, показывающим наиболее точную информацию об отправлении — сайт. Всё, что потребуется от пользователя, решившего отследить посылку из Китая Джум — это ввести трек-код в специальное поле на сайте сервиса.

Что такое трек-код

Трек-код — это идентификатор, который присваивается посылкам, с его помощью можно установить местонахождение отправления. Треки международных отправлений имеют установленный образец и представляют собой комбинацию из 13 символов, среди которых есть латинские буквы и цифры, например RА123666234SG. Идентификаторы для отслеживания посылок внутри страны могут быть различных видов, могут состоять не только из букв и цифр, но и только из цифр. При этом, количество символов в такого рода треках может составлять от 13 до 19.
Решив отследить посылку с Джума по номеру почтового идентификатора, первым делом его необходимо узнать, для этого нужно проделать несложный алгоритм:

  • Зайти на сайт интернет-магазина, авторизоваться при необходимости.
  • Перейти в «Мои заказы». Напротив товара, трек-код которого нужно узнать, будет кнопка «Подробнее», по которой необходимо кликнуть.
  • На открывшейся странице будут детали заказа, среди которых будет и номер отслеживания.

Следует помнить, что отследить посылку с Джума по номеру заказа невозможно — это можно сделать только с помощью трек-номера.
. Отобразится вся значимая информация, среди которой:

  • Дата, время, наименование пункта прибытия;
  • Вес посылки, её тип;
  • Данные об отправителе и получателе, а также время нахождения посылки в пути.

Как и где отследить посылку с Joom по Китаю

Чтобы примерно рассчитать срок получения заказа, нужно знать, когда товар покинул территорию страны отправления. Joom пользуется услугами различных служб доставки, среди которых есть как государственные, так и частные.
В зависимости от ценности товара, продавец может присвоить либо внутренний трек, для отслеживания по стране отправления, либо международный, для отслеживания по всему миру. Если вам важно наличие возможности в любой момент узнать местоположение посылки, то стоит заранее обговорить это с продавцом, чтобы он, возможно за дополнительную плату, присвоил ей именно международный идентификатор.

В принципе, наряду со специализированными сервисами, более-менее точно отследить посылку Joom почта России также может, если отправлению присвоен международный трек.. Он способен внутри страны отследить посылку Joom из Китая по трек, который по какой-либо причине почтовой службой был присвоен внутренний. Это позволяет примерно рассчитать срок, к которому посылка у адресанта будет на руках — через неделю для жителей центральной части России и две-три недели для жителей отдалённых уголков страны.

Кроме того, пока посылка находится внутри страны, курьерская служба, взявшая на себя обязанность её доставить, может передать товар другой службе. В этом случае ему будет присвоен новый трек, который не всегда вносится в информацию о заказе на Джум. Со старым треком отследить посылку Joom по номеру из Китая не получится, однако сервис сайт фиксирует все изменения связанные с посылкой, в том числе изменение идентификатора, о чём сервис сообщит на странице отслеживания.

Как отследить посылку по России

Часто российские клиенты Джума сталкиваются с тем, что по Китаю отправленный заказ отслеживается без каких-либо проблем, но после пересечения границы, отследить посылку из Китая Joom по России становится невозможно. Это может зависеть от следующих причин:

  • Заказу присвоен трек для отслеживания только лишь внутри страны отправления;
  • Идентификатор международного образца, но продавец сэкономил на доставке и заказу присвоен трек-код нерегистрируемого почтового отправления — в этом случае первыми буквами будут LA-LZ, кроме LM, LZ.

В обоих случаях отследить посылку с джума по номеру отслеживания можно будет только до тех пор, пока она не покинет территорию Китая.

Куда приходят посылки

Товар, заказанный на Джум, приходит в почтовое отделение, обслуживающее указанный при заполнении формы заказа адрес. Обычно сотрудники почты присылают извещение о поступлении посылки, однако довольно часто они этого не делают, по неким причинам. Поэтому лучше всего заранее попросить продавца о присваивании идентификатора международного образца, регистрируемого в каждом промежуточном пункте. Это позволит отследить посылку Joom из Китая почтой, владеть информацией о её местонахождении, а также прикинуть, стоит ли открывать спор с продавцом в связи с недоставлением заказа, либо подождать несколько дней, если товар находится неподалеку.

Если покупка не отслеживается

Столкнувшись с ситуацией, когда заказ невозможно отследить ни на территории Китая, ни на территории России, первым делом необходимо убедиться, что не происходит попытка отследить посылку Joom по номеру заказа — сделать этого попросту нельзя. Попытка в России отследить посылку Joom по номеру заказа просто ни к чему не приведёт — для этого нужен именно трек-код. Однако если отследить посылку Joom почтой по номеру отслеживания тоже нельзя, то, скорее всего, имеет место одна из двух ситуаций:

  • Продавец по какой-то причине тянет с отправкой. При этом у заказа может даже быть номер отслеживания, а продавец утверждать, что посылка отправлена. В этом случае не поможет даже знание о том, как отследить посылку с Джум по России, ведь трек-код заказа будет «левый». Здесь остается только ждать, благо, что на Джум имеется удобная система защиты покупателя, при которой продавцу даётся 75 дней на доставку товара клиенту. Если по прошествии этого времени товар не доставлен, клиенту возвращаются уплаченные денежные средства.
  • Задержка внесения информации о посылке. Некоторые службы вводят информацию о посылке только после того, как она достигла таможенного пункта, что может занимать до двух недель. В этом случае отследить посылку Джум из Китая по номеру отслеживания не получится до тех пор, пока информация о посылке не будет внесена в базу.

Сколько идёт посылка

Несмотря на то, что продавцу даётся 75 суток, чтобы доставить покупателю его заказ, среднее время доставки — 15-45 суток. Обычно за это время посылка доходит даже до отдалённых от Китая регионов России. Тем не менее, несмотря на редкие случаи, когда товар не доходит до покупателя по тем или иным причинам, знать, как отследить посылку с Joom по номеру отслеживания очень полезно, ведь в случае, если отправление прибыло в обслуживающее адресанта почтовое отделение и пролежало там ровно 30 дней, оно отправляется обратно адресату. Такое случается, когда адресант не получает почтового извещения о поступлении отправления на его имя, поэтому на такой случай необходимо знать, как отследить посылку с Joom по России, чтобы постоянно мониторить её местоположение.

Покупки на Joom с помощью мобильного устройства не зря занимают одно из первых мест по популярности. Это не только очень просто и недорого, но и выгодно — каждый покупатель получает бонусы, которые не может предложить Ebay или AliExpress. В первую очередь это бесплатная доставка абсолютно всех товаров. Такой сервис позволяет делать любое количество заказов, не заботясь о том, чтобы они были собраны в одну бандероль для сокращения расходов. Теперь давайте разберемся как получить посылку с Joom по почте.

Во-вторых, и это тоже очень важно, доставка осуществляется при непосредственном контроле администрации и не требует ежедневного отслеживания. В-третьих, для тех, кто не знает, как получить посылку с Joom, на сайте присутствует постоянная связь с техподдержкой. Вы также можете познакомиться с краткой инструкцией для покупателей, впервые сделавших заказ на Джум.

  1. После отправки товара в корзину и проверки всех данных необходимо нажать кнопку «Купить». С карты, привязанной к приложению, будет снята сумма за оплату покупки. Для того, чтобы внести изменения или отменить заказ у покупателя есть в распоряжении 8 часов, после чего данные отправляют продавцу.
  2. В обязанности продавца входит упаковка товара, выбор транспортной компании и предоставление трек-номера для отслеживания посылки. В некоторых случаях этот номер является «виртуальным», что не влияет на доставку товара, но удешевляет его пересылку.
  3. Получить посылку на почте можно, используя данные, которые сообщают покупателю в автоматическом режиме. Как только вы получите сообщение о доставке и личный трек-номер, можно обращаться в почтовое отделение. Также почтальон принесет по адресу получателя уведомление. Чтобы забрать посылку, можно использовать это документ, и обязательно взять паспорт.

Следует учесть, что товары, заказанные в один день и даже у одного продавца, доставляются небольшими пакетами независимо друг от друга. Срок доставки по правилам сайта не может превышать 75 дней, но чаще всего занимает от двух недель до одного месяца. Не забывайте о том, что после того как вы заказали посылку с Joom по почте, вы должны знать как отследить посылку с Joom по России.

Как получить посылки с Joom на почте: плюсы и минусы

К однозначным плюсам работы с приложением относится страховка товара, который отправляют по всей России, Украине и Казахстану. Покупателю не нужно ежедневно мониторить местоположение посылки, поскольку при ее поступлении на почтовое отделение обязательно приходит уведомление. Если через 75 дней не была поставлена галочка «Получен» в разделе «Мои заказы», вступает в действие правило, согласно которому оформляется возврат.

Деньги в полной сумме возвращают на карту, но зачастую не в течение ближайших суток, а на протяжении двух недель. Это может считаться минусом при крупных покупках или приобретении дорогого товара. К слову, случаи пропажи посылок с Joom единичны и в 100 процентах администрация решает вопрос в пользу покупателя.

Если у вас возникли типичные, часто задаваемые вопросы о получении товара, ответы на них можно прочесть в разделе техподдержки. Также имеется чат и онлайн-поддержка, в которую можно круглосуточно обратиться для решения возникших проблем и споров. Таким образом мы разобрались в вопросе как получить посылку с Joom по почте довольно быстро и самое главное очень просто.