Как найти своих клиентов в инстаграм. Привлечение клиентов из Instagram. Работа со звездными профилями
Данное руководство написано с точки зрения веб-разработки на фрилансе, но может быть адаптировано и применено к другим профессиям: дизайн, маркетинг – для поиска клиентов через Инстаграм.
UpWork не сработал в моем случае, поэтому я начала искать другие пути заработка
Недавно я сделала трансляцию в Instagram на канале @womenintech , где рассказала, как использовала Instagram для поиска клиентов и создания своего первого портфолио. Я получила много отзывов с просьбой более подробно рассказать о том, как это сделать. В данной статье я расскажу, как правильно использовать возможности инстаграма и привлечь клиентов.
Шаг 1: Быть репрезентабельным
Если вы собираетесь связаться со случайными людьми в инстаграме, ваш профиль не может выглядеть так, будто он принадлежит поддельной личности. Убедитесь в следующем:
1) У вас есть фотография профиля.
2) Ваше bio рассказывает о вашей деятельности
3) У вас есть фотографии, которые показывают ваш род деятельности: мокапы, фотографии ваших проектов, ноутбук, телефон и т.д.
Необязательные, но полезные пункты:
Принимайте активное участие в жизни сообществ, комьюнити, тусовок, взаимодействуйте с другими разработчиками (можно найти других разработчиков с помощью хэштегов, таких как #webdeveloper или язык, на котором вы работаете, например, #javascript)
Рассказывайте о своих проектах, про ваше обучение, курсы, различные мероприятия, в которых вы участвуете.
Самая главная ваша задача – быть реальным, а не скамером (кидалой ).
Шаг 2: Найти свою нишу
Вам может нравиться разработка веб-сайтов, но вы не будете увлечены разработкой сайта для чего-то, что вас не интересует. Кроме того, будет очень трудно понять, что лучше для клиента, если вы не понимаете их бизнес или не хотите понять их отрасль. Например, очевидно, что я могу потратить много времени на исследование и разработку сайта для компании, которая продает снаряжение для охоты, но это не то, что мне нравится делать. Я не смогу предложить решения с точки зрения потребителя для моего клиента, потому что у меня нет ни малейшего интереса или опыта охоты.
А вот если бы мне были интересны новые прически и я проектировала и разрабатывала сайт для парикмахерской, я бы полностью наслаждалась процессом и могла вносить предложения по дизайну или функциональности. Цель работы на себя заключается в том, чтобы выбирать, с кем вам сотрудничать и делать то, что вы любите, получая за это деньги. Кроме того, зная, что работает, а что не работает с клиентами в вашей нише, вы сможете расти и продвигать себя в качестве эксперта в этой категории для аналогичных проектов в будущем.
Выберите ниши, в которых вы можете повысить ваши навыки и получать удовольствие от сотрудничества с вашим клиентом как подрядчик.
Шаг 3: Найти клиента
Вот тут нам приходит на помощь инстаграм. Нажмите на увеличительное стекло в нижней части приложения и введите #вашГородВашаНиша в строке поиска. В моем случае я набрала #pittsburghhairsalon (ПитсбургСалонКрасоты). Вам не обязательно искать свой город. Я сделала это только потому, что предпочитаю общаться с клиентом лицом к лицу при работе.
Тщательно прочитайте их bio. У них есть сайт? Если веб-сайт у них “годный”, перейдите к следующему бизнес-профилю. Если веб-сайт отстой или его вообще нет в bio, пришло время писать в директ.
Мой шаблон выглядит так:
“Привет, Я Эл! Я искала парикмахерские в этом районе и нашла вашу страницу. Я заметила, что у вас нет сайта и я не смогла получить информацию об услугах, которые вы предлагаете. Если вы заинтересованы в том, чтобы иметь персонализированный веб-сайт для вашей компании для охвата более широкой аудитории и привлечения клиентов, я, по чистой случайности, веб-дизайнер*, и у меня специальное предложение в этом месяце для малого бизнеса! Если вас заинтересовало мое предложение по увеличению вашего присутствия в интернете, дайте мне знать. Если нет, не беспокойтесь!”
Я намеренно позиционирую себя как “веб-дизайнер” вместо “веб-разработчика”, потому что в моем субъективном опыте среднестатистический человек, которые не разбирается в вебе, интерпретирует веб-дизайнера как кого-то, кто проектирует и делает веб-сайты.
- Будьте искренними и старайтесь не звучать отчаянно.
- Не ожидайте, что все ответят или будут заинтересованы в работе с вами. Готовьтесь много писать в директ.
- Сделайте А/В тестирование вашего текста, чтобы выяснить, в каком случае лучше конверсия (прим.ред.: А/В-тест – это тестирование разных версий текста на двух одинаковых по количеству группах людей).
- Вы можете написать цену сразу, если хотите. Все зависит от ваших личных предпочтений.
Еще раз хочу повториться, это мой личный опыт, которым я делюсь в надежде помочь вам добиться успеха, используя альтернативные стратегии для поиска клиентов. Это не будет на 100% гарантированно работать для всех. Я люблю делиться методами, которые привели к благоприятным результатам в моем профессиональном росте, и моя цель – помочь вам достичь успеха.
Желаю Вам всего наилучшего!
Если говорить про Instagram, то следующие практические советы помогут вам привлекать клиентов на практике:
1. Подпишитесь на обновления блога Instagram for business
В блоге Instagram for business вы найдете рекомендации по использованию этой сети для раскрутки проектов. Также вы сможете получать уведомления о новых функциях и примеры успешного использования Инстаграм авторитетными брендами.
2. Оптимизируйте профиль компании в Instagram
Оптимизация сделает профиль вашей компании видимым для пользователей поисковых систем. Кроме того, оптимизированный профиль не даст им заблудиться после приземления. Для оптимизации профиля сделайте следующее:
Установите логотип вашей компании в качестве фото профиля. Если у вас нет логотипа, используйте изображение одного из ваших товаров.
В качестве ника используйте название вашей компании и/или слова, выражающие суть бизнеса.
Коротко опишите суть вашего предложения. Пользователи хотят знать, что вы продаете.
Включите в описание ваши контактные данные, включая URL сайта.
Уделите внимание настройкам приватности. Ваши фото должны быть доступны всем пользователям.
3. Публикуйте фотографии ваших товаров
Превратите аккаунт в Instagram в витрину магазина. Инвестируйте в создание профессиональных фото. Когда вы фотографируете домашний торт с помощью цифровой мыльницы, он выглядит красиво. Когда фото делает профессионал, торт выглядит настолько вкусно, что его хотят купить.
4. Добавляйте к фото хэштеги
Хэштеги помогают целевой аудитории находить ваши продукты. По данным маркетинговой компании TrackMaven, достаточно 4-5 меток под фотографией.
5. Периодически публикуйте фото развлекательного характера
Постарайтесь дать аудитории повод для улыбки. Хорошо, если веселые фото будут связаны с вашим бизнесом. Менеджер отдела поддержки клиентов разлил кофе на клавиатуру? Покажите пользователям, что сотрудники компании стараются не оставить без внимания ни одной заявки, поэтому не могут выйти в буфет даже на 5 минут.
6. Привлекайте фолловеров
Эффективность использования Instagram прямо зависит от числа фолловеров вашего аккаунта. Чтобы увеличивать количество подписчиков, выполняйте следующие рекомендации:
Подключите аккаунт в Instagram к хронике в Facebook.
Отмечайте публикуемые фото популярными хэштегами.
Подписывайтесь на обновления других пользователей, комментируйте и отмечайте понравившиеся фотографии.
Кросспостинг фотографий в Facebook - очень эффективный способ привлечь внимание ваших френдов в крупнейшей социальной сети мира, которые еще не знают о вашем аккаунте в Instagram.
7. Публикуйте видео
С середины 2013 года пользователи Instagram имеют возможность создавать и публиковать видео продолжительностью 15 секунд. Делитесь видеороликами с вашими друзьями в Facebook, Twitter, включайте их в email-рассылку. Не забудьте о возможности встраивать видео из Instagram на страницы вашего блога или сайта.
8. Используйте фильтры
По данным TrackMaven, наиболее эффективными фильтрами для обработки фото являются Mayfair, Normal и Inkwell. Они чаще всего генерируют отклик пользователей. По информации исследовательской компании Simply Measured, бренды чаще всего используют фильтры Lo-fi, Valencia, Rise и Amaro.
9. Предлагайте аудитории участвовать в конкурсах
Конкурсы, за победу в которых предлагаются ценные призы, эффективно стимулируют активность пользователей. Используйте этот инструмент, чтобы привлечь дополнительных подписчиков и получить отклик аудитории. Предлагайте конкурсантам условия соревнования, исключающие накрутки. Например, объявите, что лучшее фото выберет жюри, в которое входите вы, ваш кот и канарейка. Или пообещайте определить победителя с помощью жребия.
10. Предлагайте подписчиками скидки и бонусы
По данным Массачусетского университета в Дармуте, 64 % пользователей Facebook подписываются на страницы брендов, чтобы получать скидки. Пользователи Instagram также будут активнее подписывать на ваш аккаунт, если вы пообещаете им бонусы. Не раздавайте купоны просто так. Попросите подписчика оставить несколько комментариев, сделать репост ваших фото и т.п.
11. Показывайте кухню вашего бизнеса
Ввод в эксплуатацию оборудования, открытие нового офиса, еженедельная планерка, - используйте подобные информационные поводы, чтобы освещать деятельность проекта. Публикуйте фото сотрудников на рабочем месте. Клиенты хотят знать, что общаются с живыми людьми, а не с безликой компанией X.
12. Показывайте возможности вашего продукта
Стимулируйте спрос, демонстрируя возможности вашего товара. Покажите, какую высокую пенку делает кофемашина, позвольте покупателям оценить одежду не на вешалках, а на моделях, продемонстрируйте скорость работы овощерезки, покажите прически и макияж, которые можно сделать в вашем салоне красоты.
13. Измеряйте эффективность продвижения бизнеса в Instagram
Ориентируйтесь на стандартные метрики эффективности маркетинга в социальных сетях: количество лайков, комментариев, шерингов, переходов на сайт компании, лидов и конверсий. Используйте сервисы аналитики Curalate и Blitzmetrics, позволяющие оценивать результативность заметок с визуальным контентом.
Имея более 200 миллионов пользователей и свыше 16 миллиардов загруженных снимков, Instagram является самым распространенным средством обмена фотографиями, короткими видео, а также лайками, чувствами и эмоциями. Как любая социальная сеть, Instagram может служить отличным средством продвижения Вашего бизнеса .
Своим экспертным мнением по использованию Instagram для продвижения бизнеса с нами поделился владелец интернет-магазина эксклюзивных часов La MER Collections: “Мы ведем свой фотоблог в Инстаграмме уже более 2х лет. La Mer Collections не покупает лайки и не использует какие-либо искусственные способы привлечения новых подписчиков. На своей странице нам нравится делиться качеством наших товаров и новыми коллекциями, а также выставлять фотографии нашего офиса и клиентов. Те, кто заинтересован в красивых стильных вещах, сами нас находят. При этом число наших подписчиков постоянно растет. ”
Действительно, публиковать интересные и разнообразные фотографии, которые нравятся Вам самим, - это одна из проверенных и работающих тактик. Я подскажу Вам еще 7 способов улучшить корпоративный аккаунт в Instagram.
Шаг 1. Оживите Ваши фотографии
Итак, представим, что у Вас уже есть свой аккаунт в Instagram, где Вы указали направление деятельности Вашего магазина, его физический адрес, если такой есть, и дали ссылку на электронный адрес магазина. Например, как это сделали наши клиенты, владельцы онлайн-магазина .
"Что хорошо для интернет-магазина, то плохо для Инстаграмма": На страницах магазина рекомендуется размещать фотографии на белом фоне, где ничего не отвлекает пользователя от деталей самого товара, в то время как Инстаграмм любит красочность и разнообразие : разместите неожиданные фото товаров с других ракурсов, на неожиданном фоне или в непривычной обстановке. Cделайте репост фотографий Ваших клиентов, наслаждающихся новой парой обуви, красивым браслетом или стильной шляпкой.
Шаг 2. Используйте хэштеги
Для привлечения новых подписчиков (а значит, и потенциальных клиентов) нельзя обойтись без хэштегов. Это один из двух доступных инструментов поиска изображений в Инстаграмме (также есть поиск по названиям аккаунтов), и пользователи активно ищут изображения по тегам. Чтобы увеличить продажи, необходимо использовать хэштегги, соответствующие тематике Вашего интернет-магазина и подчеркивающие особенности Вашего товара. С помощью таких ресурсов как Webstagram или IconoSquare, используя ключевые слова, можно легко найти нужные хэштеги, которые помогут расширить клиентскую базу.
Хороший набор хэштегов может иметь следующую структуру:
- Хэштеги c названием бренда: #baldinini #baldininivrn #baldininitrend
- Хэштеги с описанием товара: #baldininishoes #shoesoftheday #happyshoes #bestshoes
- Хэштеги с Вашей геолокацией: #Russia #Moscow #msc #Moscowfashion #Moscowshoes #Moscowtrends #Moscowfashionbloggers
- Популярные хэштеги: #love #picoftheday #instagood #instamood #cute #beautiful #like #follow
Старайтесь использовать хэштеги всех категорий, но при этом особенно не увлекаться: 15-20 - оптимально, 30 - максимум . Не дублируйте один и тот же список тегов из раза в раз, ищите новые слова и комбинации. Не имеет смысла обновлять хэштеги у старых записей , так как не очень давно Инстаграмм изменил алгоритм поисковой выдачи, и теперь учитывает не дату добавления хэштега, а дату публикации фотографии, поэтому именно свежие фото будут наверху поисковой выдачи в этой соц.сети.
Шаг 3. Подарите Вашей вещи экспертное мнение
Упоминание Вашей Instagram страницы и демонстрация использования Вашего товара в мощном аккаунте с огромным числом подписчиков , которые являются абсолютной целевой аудиторией для Вашего магазина, может стать отличной дополнительной рекламой Вашего бизнеса. Для этого Вам не нужно тратить огромные средства на маркетинговые ходы, достаточно всего лишь сделать то же самое для Ваших партнеров. Формула “Услуга за услугу” неплохо работает. А то и вовсе просто подарить свой продукт владельцу популярного аккаунта . Главное, чтобы он стал действительно счастливым пользователем Вашего товара.
Шаг 4. Привлекайте новых подписчиков за счет конкурентов
Отправляйтесь на поиски тех, кто уже проявил интерес к похожим товарам и услугам . Изучите списки подписчиков Ваших прямых конкурентов и постарайтесь переманить их к себе на страницу. Для этого в Instagram существует 3 простых способа:
- "Лайкнуть", то есть отметить фотографию подписчика как понравившуюся
- Прокомментировать фотографию
- Подписаться на потенциального клиента
Чем больше усилий Вы приложите, тем больше новых подписчиков у Вас появится, а это, несомненно, приведет к росту Вашей популярности и увеличению продаж.
Шаг 5. Устраивайте акции и фотоконкурсы
Instagram - идеальное место для проведения различных промоакций и фотоконкурсов, например:
Шаг 6. Взаймодействуйте с подписчиками
Отвечайте на все комментарии и вопросы подписчиков, даже если они носят негативный характер. Периодически публикуйте истории о Ваших подписчиках и постоянных клиентах. Всего лишь несколько строк, написанных про клиента, помогут привлечь внимание большей аудитории, тем более, если среди Ваших клиентов есть звездные гости: это вдвойне будет способствовать укреплению доверия к Вашему бренду и онлайн - магазину.
Шаг 7. Постите регулярно, но без фанатизма
Обновляйте Ваш профиль ежедневно, но не ежеминутно , иначе вы рискуете "заспамить" клиента. Лучше выбрать 2-3 лучших фото за день, чем выложить 10 плохих. Размещайте актуальную информацию о скидках, новых поступлениях, сезонных распродажах, появлении нового бренда в магазине, полезных советах, связанных с Вашим товаром.
Или просто желайте клиентам отличного дня и настроения с утра, поздравляйте их с наступающим Новым годом, 8 Марта или Днем Жестянщика, делитесь с ними Вашим настроением и мыслями. Пусть подписчики знают, что за профилем Вашего магазина стоят реальные люди, которые так же как и они любят красивые вещи, качественный кофе и веселые путешествия.
Пробуйте, экспериментируйте, и у Вас все получится.
1) Чтобы продажи ваших услуг давались легче, нужна упаковка.
Для многих людей сайт является гарантией вашей экспертности, я не шучу. Таких действительно много. Сайт, группа в вк, личный профиль инстаграм, канал в телеграм и тд. Лучший вариант получения лидов на автомате-это создание блога. Лучшего варианта никто не придумал.
Выбираете любую соц. сеть, а лучше развивать их одновременно. Лично я пробывал развивать вк, мне не понравилось. Поэтому ушел в Инстаграм и в последующем в телеграм.
Как искать клиентов первое время, пока мнение о блоге только формируется и лояльность аудитории еще на 0.
Способ 1: Сервис LeadScanner! Сервис платный, но может бесплатно показывать лиды, которые были 3 и больше дней назад. Вбиваем ключевые слова - инста, инстаграм, раскрутка, продвижение и т.п. Он будет показать список всех людей, кто писал это. Затем просто пишите этим людям. А лучше всего если вы им позвоните. Многие забывают что где-то писали запросы по поводу инстаграм, поэтому если они забыли, можете им это напомнить. Этот сервис подходит не только для услуги продвижения в инстаграм(другим нишам на заметку).
Способ 2: Сервис StarComment. Аналог лидсканера, только он вдобавок ищет комментарии в инстаграм! Вы можете искать всех людей, кто сегодня просил цену раскрутки у вашего конкурента. Например, в моем аккаунте, где я предлагаю продвижение за 10т, человек спрашивает цену, но для него это дорого. И тут звоните вы и предлагаете дешевле! Сервис супер, и позволяет искать сразу теплых клиентов.
Способ 3: Холодные звонки. Берем в руку телефон и звоним подряд на коммерческие аккаунты. Говорим, что занимаемся продвижением в инстаграм. Конечно, большинство уже получали такие звонки и будут отказываться. Но если брать ниши не как все: «салоны красоты» и «шоурум», то вполне легко закрыть клиента.
Берем ниши, где есть деньги и куда новички побоятся звонить! Пластический хирург, центр увеличения груди, ресторан, отель, школа танцев и тд.
Способ 4: Заходите в вк и ищите тех кто занимается продвижением в ВК, договариваетесь с ними о сотрудничестве. Предлагаете процент с продаж.
К слову этот способ можно использовать не только при продвижении услуг.
Когда продажей кроссовок, я договоаривался со спортивными группами о размещении моих товаров у них в группе и предлагал процент с продажи. Написал более 300м группам и на мои условия согласились 30 групп среди которых были группы размером 1млн подписчиков. Заявок было по 10-20, считай халявных. Тк я тратил время только на общение и договоренность с самими группами. Некоторые добавляли просто так и не следили, а для некоторых приходилось заводить 1 отдельный аккаунт на который доступ был у меня и у владельца группы, для отслеживания самих заявок.
Способ 5: Фейсбук. Тут сидит много платежеспособной аудитории. Ищем владельцев бизнесов которым возможно нужно продвижение в инстаграм и Пишем им.
Пишем разным СEO, Founder, директорам, владельцам и т.д с позиции: «Привет, меня зовут "так то" (имя и фамилия, важно говорить сразу фамилию, многие люди забывают часто имена, я думаю у вас тоже такое было, по этому пишем/говорим фамилию), я видел что у вас есть салон красоты в районе Черёмушек. Я занимаюсь продвижением в инстаграм с гарантией результата, у меня есть отличная идея как приводить вам реально много клиентов в ваш салон красоты, потому что знаю что количество ваших клиентов ограничено. Более подробно предлагаю обговорить по телефоне, но если кратко, то я смогу вам привести первых 10 клиентов за 3 дня в ваш салон почти бесплатно.
Если интересно - жду ответа
Затем продаем первых 10 клиентов за 600-1000р рублей, а в результате приводим больше. Чтобы сделать сверх ожиданий клиента. Отслеживать можно через придуманный промокод.