Как разблокировать либо заблокировать карту Беларусбанка? Способы с подробной инструкцией. Справочная служба Беларусбанка — номера телефонов и стоимость звонка Беларусбанк единый номер телефона
Иногда, у клиентов банка возникают вопросы по обслуживанию карты. Чтобы решить возникшую ситуацию — достаточно просто позвонить в контакт-центр и сотрудник банка сможет помочь.
Как работает сервисный центр
Если у клиентов возникают вопросы касаемо пользования картой, управления счётом и контроль всех операций необходимо обратиться в справочную ОАО АСБ Беларусбанка. Для этого нужно всего лишь совершить звонок на комбинацию цифр 147.
Оплата за звонок происходит согласно тарифу мобильного оператора. Работает сервисный центр в будние дни с 10.00 до 20.00. Если решить вопрос нужно в выходной день, то не проблема. До 17.00 звонок клиента примут и помогут. В государственные праздники — выходной!
Так же клиенты банка могут позвонить в контактный центр из другой страны. Если пользователь совершает звонок оператору банка, то он в автоматическом режиме предоставляет согласие на обработку всех персональных данных и так же принимает участие в некоторых опросах.
То есть, по завершению звонка клиенту могут позвонить и провести опрос об качестве обслуживания и эффективности решения проблемы.
Вопросы, которые решаются при помощи звонка в контактный центр
Во время звонка клиент может получить ответы на следующие вопросы:
- вид депозита и также ;
- ознакомление с новыми или существующими кредитными продуктами банка (закрытие, оформление и т.д.);
- интересные предложения для или физических лиц;
- детальная информация о работе ;
- транзакции и переводы;
- текущий курс валют;
- покупка разных драгоценных материалов.
За всю эту дополнительную информацию банк не снимает никаких комиссионных. То есть будет сниматься только цена за звонок, в соответствии с тарифом мобильного оператора.
Телефон справка Беларусбанка – обслуживающий номер, который доступен для обслуживания по всей стране. Предназначен call center для работы с клиентами для мгновенного удовлетворения их запросов.
Консультация по телефону поможет сэкономить время, но стоит учесть, что стоимость звонка не бесплатная.
Обращаясь в колл центр, клиент дает согласие на возможность участия в телефонных опросах, которые проводятся банковским учреждением.
Телефон справочной Беларусбанка и режим работы
Запомнить номер телефона call центра не трудно, так как он состоит из трех цифр – 147 (предназначен для звонков по территории Беларусь), а если исходящий вызов осуществляется из-за пределов республики , то необходимо набирать +375 17218 8431.
Все контакты работают по единому графику, а внимательность и качество обслуживания Беларусбанк предлагает каждому, кто решил проконсультироваться по телефону. Действует горячая линия только по этим двум номерам, но короткий набор могут использовать клиенты, обслуживающиеся любым из операторов Беларуси.
Как и у любого другого престижного финансового заведения, справочная Беларусбанка работает с целью улучшения сервиса обслуживания клиентов.
Обратите внимание Обеспечивается компетентная консультация не круглосуточно, поэтому стоит обратить внимание на действующий режим работы :
- 8:30 – 20:00 (пн – пт).
- 9:00 – 16:00 (сб — вс).
В праздничные дни распорядок службы поддержки может меняться. Любой вопрос, с которым обращаются на открытую банковскую линию, не останется без внимания , поэтому не стоит волноваться по поводу его дистанционного решения.
Использовать call center можно и для справок, чтобы узнать точную информацию по своему карт-счету или воспользоваться другими услугами банковского сервиса. Простая консультация возможна – достаточно взять телефон и набрать короткий номер.
Какие услуги предоставляет контакт-центр?
Служба поддержки колл центра работает как с физлицами, так и с клиентами VIP, предоставляя максимально точную информацию .
Не каждый вопрос можно разрешить дистанционно, поэтому в случае возникновения видимых трудностей клиента могут пригласить посетить ближайшее отделение.
Контакт центр помогает многим на расстоянии разрешить самые распространенные проблемы и облегчить оформление многих банковских продуктов.
| Тип услуги | Описание |
|---|---|
| Консультационно-справочная информация по спектру банковских услуг Беларусбанка | В том числе, обслуживание платежных карточек, депозитов, кредитов, денежных переводов, валютно-обменных операций |
| Блокировка/разблокировка сервиса интернет-банкинга | - |
| Принятие заявок на оформление банковских продуктов | Это касается не только платежных карточек, но и потребительских займов, страхового полиса |
| Принятие дистанционных заявок на выдачу справки | Справки по карт-счету или справки об отсутствии или наличии вкладных ячеек |
| Выписка по карт-счету | В требуемой форме и по любым периодам |
Другие способы обращения в Беларусбанк
Предусмотрена техническая поддержка не только дистанционно по телефону, но и другими способами :
- Онлайн консультант на официальном сайте Беларусбанка.
- Электронная почта.
- Обращение в отделение.
Онлайн-консультант
Отделения банка
При наличии свободного времени можно задать вопрос, касающийся банковского обслуживания, не только по телефону. Если недалеко от вас имеется банковское отделение, то удобно обратиться туда для уточнения информации или же воспользоваться поддержкой на сайте Беларусбанка.
Клиент может быть и в Минске, и в другом городе республики, но инфолиния вместе с этим будет открыта в действующие часы работы .
Максим Демченко
Шрифт A A
Подразделение занимается рассматриванием заявок на получение кредитов, работой с потенциальными заемщиками, оформлением необходимой для займов документации. Специалисты кредитного отдела Беларусбанка решают указанные вопросы в часы работы финансовой организации.
Беларусбанк – крупный банк Республики Беларусь. По данным Википедии — это банк №1 в Республике. Для разных типов клиентов предусмотрены разнообразные программы: есть как потребительские займы, так и предложения для покупки квартиры или автомобиля.
Кредитный отдел по работе с физическими лицами
Специалисты при работе с физическими лицами оказывают консультационные услуги, предоставляют информацию об условиях получения кредитов и их погашения, помогают правильно заполнить заявку на кредит, а также проводят предварительную проверку документов и кредитной истории клиента и принимают предварительное решение по заявке.