Ошибочный платеж. Как написать письмо на возврат ошибочно перечисленных денежных средств
Ошибочный платеж – не повод рвать на себе волосы и кусать в отчаянии локти. Может, возможная реакция слегка преувеличена, но в любом случае паниковать не стоит. Все можно исправить, то есть произвести возврат ошибочного платежа. Информация о том, что нужно для этого предпринимать, содержится в разделе на сайте SIM Trade.
А когда нет доступа в интернет сию секунду, можно позвонить в нашу службу поддержки, и специалисты подскажут, как нужно действовать в этой ситуации.
Чтобы вернуть деньги, которые случайно были перечислены не по назначению, мобильные операторы установили ряд правил, следуя которым все можно исправить.
К ним относятся:
- обращение за возвратом ошибочного платежа необходимо произвести в течение двух недель;
- подтверждением неправильной операции является чек, поэтому сохраняйте его в обязательном порядке;
- количество неправильно введенных цифр не превышает трех – обязательное условие для того, чтобы ошибочный платеж можно было вернуть;
- при неправильности введения кода оператора сотовой связи, за исправлением ситуации обращаться нужно туда, на чей счет поступили деньги (если номер введен правильно, но вместо МТС введен Мегафон, то подавать заявление следует по правилам, установленным Мегафоном)
- паспорт для обращения необязателен, если платеж произведен наличными. При оплате услуг сотовой связи посредством банковской карты, возврат ошибочного платежа производится только ее владельцу при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
- не имеет значения, на кого оформлен номер.
МТС: ошибочный платеж вернуть не проблема
Для того, чтобы вернуть денежные средства с ошибочного номера на ваш лицевой, следует, соблюдая вышеперечисленные рекомендации, написать заявление по установленному образцу, который легко найти в сети интернет (просто введите «письмо ошибочный платеж МТС» в поисковике). К нему необходимо приложить чек. Заявление отправляется по факсу, электронной почте либо подается в салон-магазин. Срок возврата денежных средств составляет, как правило, 3 дня.
Ошибочный платеж Мегафон: возврат реален
Нужно просто соблюсти сроки, предъявить чек, заполнить форму для возврата. И уже в течение от 1-го до 3-х дней денежные средства поступят снова в ваше распоряжение. Образец заявления находится на сайте Мегафона. Перед тем, как отравить его по электронной почте, не забудьте прикрепить скан квитанции об оплате. Об успешности операции проинформирует смс-сообщение.
Ошибка платежа Билайн: деньги вернуться, если они есть на счете
В отлаженном рабочем процессе организации зачастую обнаруживаются ошибки . В основном это случается в отделах, занимающихся расчетами : статистика, экономика, бухгалтерия, налоги. Достаточно неприятным событием является сбой системы платежей, денежных средств и их платежных документов.
Необходимость отправки
Обязанность владельца указывать назначение платежа в своих платежных документах закреплено в соответствии с Положением Банка России. Делается это для раскрытия сути проводимой операции .
По этому же Положению необходимо точно и внимательно указывать назначение платежа в платежном поручении. Там может быть отмечено название работ, реквизиты счетов, договоров и другие первичные документы.
Письмо об уточнении назначения платежа не имеет единой формы , поэтому составляется в произвольной или по утвержденному в организации шаблону. Написать письмо можно на фирменном листе компании или обычном листе А4.
Текст разрешён как рукописный, так и печатный. Штамп организации на таком письме не обязателен, а вот подпись руководителя или уполномоченного лица в должностном порядке необходима .
Главными сведениями , необходимыми к указанию, являются: название предприятия отправителя, его юридический адрес, информация об адресате (название, должность, ФИО руководителя), ссылка на ошибочное платежное поручение (номер и дата составления), суть допущенной неточности, исправленный вариант.
При нескольких ошибочных сведениях следует вписывать их разными пунктами . Суммы, вносимые в бланк, пишутся цифрами и расшифровываются прописью. Стиль письма деловой, поэтому содержание краткое, понятное, доступное, формулировки чёткие.
Отправка писем возможна всеми удобными способами : личная доставка, курьерская доставка, доставка Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении, доставка по сети Интернет. Но для отправки по сети Интернет необходима официальная электронная цифровая подпись.
В ИФНС
В ст. 45 НК РФ выделяются две категории ошибок
в платежных документах, присутствие которых ведет к незачислению суммы в государственную систему и обязанности повторно с самого начала провести платёж:
- Ошибочное указание банка-получателя.
- Неверный номер счета Федерального казначейства.
Эти случаи повлекут за собой повторную оплату по соответствующим реквизитам, а отправленные по ошибке возвращают по закону.
Возникшая задолженность будет расти от начисляемых пеней, которые придется выплатить.
Впоследствии отправки письма в ИФНС об уточнении платежа, это будет действенной мерой, если в поручении налога неверно были указаны: КБК, ИНН, статус налогоплательщика, КПП, название организации и т.п.
Основанием для признания налогового обязательства неисполненным : неверные КБК и статус плательщика.
Выяснение КБК не усложняется, если код, правильный и ошибочный, относится к одному налогу. иначе ожидаются санкции. Таким образом, если имеет место указание кодов разного налога, письма о неправильном назначении платежа в , скорее всего, будет недостаточно .
По ошибочно указанному ОКТМО, при отчислении налога в местный бюджет, исключить проблему можно перечислением пеней и налога по необходимым реквизитам.
При направленных платежах в региональный или федеральный бюджет предоставляется возможность скорректировать ОКТМО, предоставив письмо о назначении платежа.
Унифицированный бланк письма отсутствует. Законодатель не уточняет его форму. Образец разрабатывают плательщики, основываясь на правилах документооборота.
Первым делом, перед подачей письма в ИФНС, налогоплательщик должен получить в банке, от банковской службы, платежные документы с отметкой исполнения . ИФНС при проверке документов может запросить заявление о проведении сверки платежей.
| Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка»
635468, г. Барнаул, улица Корнеева, д. 21, к. 4 ИНН 7719123453 / КПП 771901002 Исх. №04 от 03.09.2017 В ИФНС России №3 по г. Барнаулу Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка» при перечислении НДФЛ с 04.08.2017 по 29.08.2017 в платежных поручениях ошибочно указывало статус плательщика 01 «Налогоплательщик (плательщик сборов) – юридическое лицо». Данные о перечислении НДФЛ в ИФНС №3 по г. Барнаулу:
Просьба в указанных платежных поручениях верным считать статус плательщика 02 «Налоговый агент». Генеральный директор___________Валин____________/К.А. Валин/ Приложения: Платежные поручения на перечисление НДФЛ (копии) на 2 (двух) листах. |
В ПФР
При ситуации, когда по взносу по страховке в Пенсионный фонд компания ошиблась, и это стало причиной непоступления денежных средств в государственный бюджет, пишется уточняющее письмо в фонд . Данный документ формы не имеет, но фонд разработал рекомендационный шаблон письма, предназначенный к заполнению.
«Совершил нелепую ошибку - не перепроверил дважды номер, в итоге кинул деньги не на свой, а на чей-то чужой телефон. И ладно бы, всё бы ничего, но на этот раз сумма была действительно крупная, поэтому хотелось бы что-то сделать, предпринять.
Ведь наверняка есть какие-то процедуры, которые позволяют вернуть средства, что были переведены на неверный номер? Если это так, то помогите, пожалуйста, разобраться, как же это сделать? Заранее спасибо».
Павел, 21 год.
Проблема, описанная Павлом, встречается очень часто - все мы люди, все мы делаем ошибки, потому риск потерять деньги есть у каждого. К сожалению, Павел не уточнил, какой именно у него оператор связи, потому рассмотрим процедуру возврата для всех популярных операторов. Итак, если человек положил деньги на другой номер, как вернуть их максимально быстро и просто?
Мегафон
Раньше заявление об ошибочном платеже в Мегафоне надо было составлять, обратившись вживую в салон связи, взяв с собой чек, подтверждающий совершение неверного платежа, а также паспорт. Теперь справиться с этой проблемой можно дистанционно , в этом нет ничего сложного и проблематичного.
При ошибочном платеже на Мегафон нужно всего лишь позвонить на бесплатный номер 8 800 550 70 95 , после чего следовать подсказкам голосового меню, чтобы оформить дальнейший возврат.
Есть несколько важных условий, которые должны соблюдаться:
- Оба номера должны принадлежать физическим лицам.
- Оба номера должны принадлежать абонентам Мегафона (иначе обращаться нужно уже не к Мегафону, а к другому оператору).
- В номере было допущено не более двух ошибок.
- С момента некорректного пополнения прошло не более двух недель.
Билайн
Теперь рассмотрим, как вернуть ошибочный платёж у Билайн. Процедура немного отличается. Для начала необходимо убедиться, что платёж соответствует ряду условий :
- Номер не начинается с 6 (например, +7 603).
- Сумма платежа не составляет более 3 тысяч рублей.
- Ошибка была допущена не более чем в 2 цифрах.
- Оба номера точно относятся к Билайну.
Если эти условия соблюдаются, то есть целых три варианта, как вернуть деньги:
- Позвоните на короткий номер 07222 и следуйте голосовым инструкциям.
- Наберите команду *278# , затем нажмите кнопку вызова и следуйте высветившимся на кране инструкциям.
- Зайдите на сайт perenos.beeline.ru, после чего следуйте инструкциям, что описаны там.
Что делать, если платёж не соответствует данным условиям? В таком случае всё чуть-чуть усложняется. Нужно или лично посетить офис мобильного оператора с чеком и паспортом , или составить заявление на возврат и отправить его на [email protected], приложив копию документа, подтверждающую факт оплаты, например, копию чека.
Ожидание принятия решения о возврате денег составит приблизительно три дня.
МТС
Процедура, как вернуть ошибочный платёж на МТС, очень похожа. Необходимо проверить соответствие платежа следующим условиям:
- Не более 3 цифр введены ошибочно.
- Введены в неправильной последовательности не более 4 цифр.
- Номер, на который ошибочно были переведены деньги, также принадлежит МТС.
- Прошло не более чем 2 недели с момента ошибочной оплаты.
Если условия выполняются, то позвоните по номеру 0890 и следуйте инструкциям. В противном случае вам нужно будет написать заявление на возврат (образец можно посмотреть по ссылке http://www.mts.ru/help/useful_data/application_forms/), после чего отправить его через форму обратной связи (http://www.mts.ru/feedback/question/) или передать лично в ближайшее отделение МТС.
Если всё нормально, то возврат будет совершён приблизительно в течение двух дней.
Если же вы возвращаете ошибочный платеж МТС через Сбербанк Онлайн или на банковскую карту/счёт другого банка, то процедура возврата может продлиться до полутора месяцев.
Теле2
Наконец, рассмотрим ошибочный платеж Теле2. Тут нужно обратиться с подтверждающим платёж чеком/квитанцией в ближайший офис - или позвонить по короткому номеру 636 и следовать инструкции. Возврат будет осуществлён в течение 1 рабочего дня .
Важно помнить, что если абонент, на счёт которого ошибочно были переведены деньги, частично их израсходовал, вернуть их в полном объёме уже не выйдет.
Уж сколько раз твердили миру: "Подключите автоплатёж, и будет Вам счастье". Но нет. Многие продолжают пользоваться платёжными или банковскими терминалами для пополнения баланса собственного телефона. И это нормально. Но тут возникает проблема: не туда отправили деньги. Согласитесь, бывает такое. И случиться подобная ситуация может абсолютно с каждым. Поторопились, не заметили, отвлеклись - причин бывает множество. А поскольку есть проблемы, надо их решать. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если совершили ошибочный платёж, как его вернуть и как действовать, если ошибочный платёж пришёл Вам.
Как вернуть деньги?
Если Вы положили деньги на телефон, а они не приходят, в первую очередь необходимо убедиться в том, что Вы действительно положили деньги не на тот номер, а помочь в этом может только чек.
Первое и главное условие, при котором Вы сможе те вернуть ошибочный платёж, - наличие чека.
Если чек у Вас сохранился, то Вы сможете вернуть платёж, ушедший не тому абоненту. Если же Вы выкинули чек, - а такую привычку имеют большинство людей, - то помочь себе Вы уже не сможете.
Затем при наличии чека проверьте, подходит ли Ваш платёж следующим требованиям:
- Платёж был совершён в течение двух прошедших недель : если Вы положили деньги 15 дней назад, то вернуть их уже не получится;
- Ошибка при платеже составляет не больше двух цифр: если Вы ошиблись уже в трёх цифрах, вернуть деньги не получится;
- Владелец номера, куда пришли деньги, является абонентом "Мегафона" и физическим лицом : при отправлении денег абоненту другого оператора сотовой связи или юридическому лицу, Вам необходимо будет обратиться в салон связи данного оператора, но не факт, что Вашу заявку на возврат платежа удовлетворят.
Если, согласно чеку, Ваш платёж подходит по всем требованиям, Вы можете вернуть свои деньги.
Как это сделать?
Позвонить по номеру 0500977 со своего номера или +7-923-250-00-43 - с другого номера.
Звонки по данным номерам не тарифицируются.
Чтобы вернуть платёж, Вам нужно будет:
- Указать "верный" и "ошибочный" номера ;
- Точную дату и время, согласно чеку ;
- Сумму платежа. Если платёж был совершён с комиссией, Вам необходимо будет указать сумму платежа за вычетом комиссии, то есть, только сумму поступивших средств.
Заявка на возврат денег при отправлении на ошибочный номер рассматривается в течение трёх рабочих дней. Результат рассмотрения заявки будет Вам отправлен через SMS.
Если у Вам нет возможности позвонить и оставить заявку на возврат денег по телефону, Вы можете обратиться в салон связи "Мегафон", проконсультироваться со специалистами и написать заявление.
Обращаем Ваше внимание, что после рассмотрения заявления и его удовлетворения деньги будут возвращены Вам только при наличии требуемой суммы у абонента, которому ошибочно были отправлены .
Что делать, если Вам пришёл ошибочный платёж?
Но может случиться и обратная ситуация, когда ошибочный платёж совершаете не Вы, а деньги внезапно приходят на Ваш счёт. Можно воспринимать это как подарок судьбы, а можно не обольщаться и подождать. Если человек, который отправил деньги не туда, решит вернуть их на свой счёт , то также внезапно, как они к Вам поступили, они могут от Вас и уйти в течение трёх рабочих дней , если будет удовлетворено заявление абонента.
Возможет иной вариант развития событий: абонент, который ошибочно отправил Вам деньги, может позвонить на Ваш номер и попросить вернуть их . Если деньги действительно пришли на Ваш счёт в указанное время, Вы можете проверить правильность информации человека и номера, с которого он звонит. Если человек говорит, что хотел отправить деньги на такой-то номер, и сейчас звонит с него, то скорее всего он не лжёт, ему можно доверять и отправить деньги в ответ, но уже на его номер.
Но в данном случае велика вероятность связаться с мошенниками , которые решили наживиться на Вас. Если на Ваш счёт не поступали никакие деньги или человек звонит не с того номера, якобы на который он хотел положить средства, не доверяйте ему.
Тщательно проверьте всю информацию и только при совпадении данных отправляйте деньги обратно. Бдительность терять нельзя ни в коем случае.