Руководство по услуге облачная атс. Обновление версии прошивки базовой станции DECT
Данные настройки были протестированы для Panasonic KX-TGP500 использующего трубки KX-TPA50 и версию прошивки 22:58 . Обратите внимание, что разные версии прошивки могут иметь различные веб-интерфейсы и / или различные функциональные возможности. Это руководство для нового телефона или для аппарата, в котором были установлены заводские настройки. Если соневаетесь, верните телефон к заводским установкам.
KX-TGP500 поддерживает до 8 SIP-аккаунтов , 6 DECT-телефонов и до 3-х одновременных вызовов. Эта инструкия также применима для настройки KX-TGP600 , который пришел на замену.
Дополнительно: Для обеспечения основных параметров DECT базы, необходимо создать по крайней мере один новый внутренний номер и использовать представленные шаблоны KX-TGP500. Поскольку многие DECT телефоны используются в сочетании с настольным телефоном, то два телефона должны использовать один и тот же внутренний номер (с использованием SIP Forked ID). В этом случае, вам нужно создать фиктивный внутренний номер, и настроить новый телефон DECT. После подготовки телефона с подробными сведениями о новом номере, вы можете удалить фиктивный номер с 3CX Phone и настройки SIP-аккаунта 1 с подробными сведениями о существующем номере.
В данном руководстве рассматриваются все необходимые действия. Для успешной конфигурации необходимо выполнить все этапы:
1) Зарегистрировать первый телефон с DECT базой
2) Войти в веб-интерфейс базовой станции DECT
3) Обновить версию прошивки базовой станции DECT
4) Настроить представленную информацию в 3CX Phone System для нового телефона
5) Автоматически передать настройки системы на Panasonic DECT
6) Настройка дополнительных DECT участников (включая второй настольный телефон)
1. Регистрация первого телефона с DECT базой
- Подключите базовую станцию DECT к питанию и к сети.
- Запустите базовую станцию DECT. На данном этапе, она будет пытаться получить IP через DHCP.
- Светодиод на передней панели начнет мигать, когда она будет готова.
- На первой трубке, нажмите джойстик, чтобы войти в главное меню.
- Установите “Исходные установки” (Initial Settings) и перейдите в раздел "Регистрация" (Registration).
- Выберете пункт “Регистрация H.set” (Register H.set).
- На базовой станции, нажмите кнопку “Соединения” (Connection) и удерживайте ее в течение 4 секунд, светодиод на базе начинает мигать красным цветом.
- На трубке нажмите кнопку “ОК” и введите “0000”, когда запросится PIN-код.
- Если сопряжение успешно выполнено, индикатор начинает мигать оранжевым цветом, а на дисплее телефона появится надпись “Трубка 1».
2. Вход в веб-интерфейс базовой станции DECT
- На трубке нажмите джойстик, чтобы войти в главное меню и выберете пункт “IP-Сервис” (IP-Service)> Настройки сети (Network Settings)> Настройки IP (IP Settings). Обратите внимание на IP-адрес базовой станции DECT.
- Из основного экрана нажмите джойстик, чтобы войти в главное меню, и опять выберете “IP-Сервис” (IP-Service)> Настройки сети (Network Settings). Откройте “Встроенное WEB” (Embedded WEB) и измените параметр на Вкл. (ON)
- С помощью веб-браузера, перейдите на веб-интерфейс базовой станции DECT, используя IP-адрес, найденный в 1 пункте.
- По умолчанию имя пользователя (username) и пароль (password) для базовой станции DECT являются "admin" и "adminpass" соответственно.
3. Обновление версии прошивки базовой станции DECT
- Перед началом использования новой системы DECT, вы должны обновить прошивку вручную.
- Откройте веб-интерфейс базовой станции DECT> Обслуживание (Maintenance)> Локальное обновление прошивки (Local Firmware Update)
- Также прошивку можно найти на сайте: http://panasonic.net/pcc/support/sipphone/download/TGP/eu.html.
- После завершения обновления прошивки загрузится новая базовая станция DECT.
- Используя трубку, необходимо активировать "Встроенный WEB" (Embedded WEB), как показано в шаге 2.
4. Настройка представленной информации в 3CX Phone System для нового телефона
- В 3CX консоли управления (Management Console) > Внутренние номера (Extensions), выберете “Добавить номер” (Add Extension).
- Настройте сведения о номере на вкладке “Общее” (General).
- Перейдите на вкладку обеспечение телефона (phone provisioning).
- Укажите 12-символьный MAC-адрес телефона. Эта информация может быть найдена в веб-интерфейсе базовой станции DECT во вкладке Статус (Status)> Состояние сети (Network Status)
- Из выпадающего списка выберете модель "Panasonic KT-TGP500"
- Нажмите кнопку ОК, чтобы создать конфигурационный файл. Файл создается в каталоге на веб-сервере и будет отправлен на телефон, когда тот запустится.
5. Автоматическая передача настроек системы на Panasonic DECT
- В веб-интерфейсе базовой станции DECT выбрать: “Техническое обслуживание (Maintenance)> Обеспечивающее обслуживание (Provisioning Maintenance) > Стандартный URL файла (Standard File URL)” и изменить настройки следующим образом:
- Введите URL http://IPofPBX:5000/provisioning/Config {MAC}. Cfg. Замените IPofPBX на IP-адрес 3CX Phone System.
- Нажмите сохранить, когда будете готовы.
- Подождите, пока индикатор на базовой станции DECT изменит цвет на зеленый.
- Это первый SIP-аккаунт, связанный с трубкой 1, он готов для входящих и исходящих звонков
6. Настройка дополнительных DECT участников (включая второй настольный телефон)
До настоящего времени вы настраивали ваш первый телефон. Если вам необходимо подключить дополнительные трубки, то вам нужно настроить SIP информацию для новых учетных записей вручную. Все настройки, кроме внутреннего номера, внутреннего идентификатора и пароля для всех учетных записей SIP уже настроились, когда вы настраивали первый внутренний номер. Сопоставление внутреннего номера и номера трубки может быть настроено в настройках: "База (Base)> Телефон (Telephone)> Мульти-номер (Multi-number)". Здесь можно настроить параметры для входящих и исходящих вызовов.
Для создания большего количества внутренних учетных записей в DECT системе, вам необходимо:
1) Настройка нового номера в 3CX Phone System. Вам не нужно настраивать параметры во вкладке "Phone Provisioning".
2) Используйте настройки из существующего номера.
Затем переключитесь на Телефон (Telephone)> Контроль звонка (Call Control)> 2 Линия (Line 2) и заполните отображаемое имя и внутренний номер.
Повторите этот процесс для каждого дополнительного внутреннего DECT.
Недостатки
- Нельзя загрузить телефонную книгу 3CX
- Звонки от очередей и групп будут оставлять уведомления о пропущенном вызове (независимо от того, взял ли трубку агент или нет)
- Если вы используете 3CX Phone для звонков, устройство не будет проигрывать музыку на удержании и не будет слышен тональный сигнал.
IP-телефон подключается к интернет-сети с помощью Ethernet кабеля.
Выбор нужных опций и настроек осуществляется с помощью кнопок на аппарате. Перед началом настройки рекомендуем сбросить настройки телефона к заводским установкам. Для этого на аппарате перейдите в меню Настройка / Система
пароль по умолчанию admin, далее выбираем Сброс настроек
, ждем пока телефон перезагрузится.
Для дальнейшей настройки необходимо знать, какой IP-адрес был присвоен Вашему IP-телефону:
Нажимаем кнопку МЕНЮ, нажимаем Статус
Записываем IP-адрес
Для входа в web-интерфейс введите этот адрес в строку браузера (например, http://192.168.3.130). Чтобы зайти в web-интерфейс устройства Ваш компьютер должен находится с телефоном в одной локальной сети. Логин/пароль по умолчанию admin / admin .
Настройка сети
Если требуется использование статического IP-адреса заходим в меню Сеть, меняем DHCP на Статический IP-адрес.
Вводим IP-адрес телефона, Шлюз, Маску и DNS, выданные провайдером.
по окончании настройки не забываем нажать кнопку Сохранить .
Настройка тонов
Время от DHCP-сервера: Отключено
Часовой пояс: +3 Russia(Moscow)
NTP By DHCP Priority: Низкий уровень
NTP-сервер 1: ru.pool.ntp.org
Переход на летнее время: Отключено
Задать время вручную: Отключено
Формат времени: 24 часа
Настройка SIP-аккаунта
Номера / Номер сотрудника /
SIP
-аккаунт
Лейбл: название учетной записи, которое отражается на дисплее телефона
Имя регистрации:
Имя пользователя:
Пароль:
Использовать Outbound -сервер: Включено
Outbound -сервер: 195.239.174.100
Адрес SIP -сервера:
Период регистрации : вводим 120 мс.
По окончании обязательно нажимаем кнопку Сохранить
.
Активируем аккаунт, выставив в поле Аккаунт
значение Включено
и снова нажимаем Сохранить
.
Если настройки сделаны правильно, то статус регистрации изменится на «Зарегистрирован», что говорит об успешной регистрации и готовности выполнять звонки.
Заходим в подменю Кодеки ,оставляем только кодеки PCMA, PCMU и G729.
Выставляем в поле Early Media значение Включено.
Выставляем в поле Distinctive Ring Tones значение Включено.
Аккаунт , подменю Аккаунт ) :
НАСТРОЙКА SIP-ТЕЛЕФОНА НА ПРИМЕРЕ PANASONIC KX-TGP600
Аппаратная установка телефонаВыбор нужных опций и настроек осуществляется с помощью специальных клавиш под экраном DECT-трубки. Переходы по меню аппарата (LCD-экран) выполняются с помощью навигационных клавиш.
Базовая DECT станция(БС) подключается к сети провайдера с помощью Ethernet кабеля, подключенного в порт LAN телефона. Режим StaticIP или DHCP. Режим DHCP установлен по-умолчанию.
По умолчанию, после загрузки аппарата, язык меню – русский.
Язык, также, можно установить вручную. Для этого, с помощь DECT-трубки, выполните:
Menu –> Setting Handset –> Ok –> Display Option –> Ok –> Language –> Ok –> РУССКИЙ –> ОК .
Трубка закачает русский язык, перезагрузиться и примет настройки.
Вариант – DHCP
Кабель из комплекта БС включается в порт «LAN» самого IP-телефона и в любой порт «LAN» Вашего роутера, либо роутера провайдера, предоставляющего Вам доступ в Интернет.
Вариант – статический IP-адрес (Static IP)
Вход в настройки БС
WEB-доступ
Откройте ВЕБ-браузер и в поле адреса введите IP-адрес, полученный из Главы 2 данной инструкции. Вы попадете на страницу запроса логина и пароля. По умолчанию для учетной записи администратора:
Следует учитывать, что для учетной записи администратора в веб-интерфейсе всегда используется английский язык.
Настройка отображения даты/времени
Нажимаем Save .
Настройка SIP-аккаунта
Данные для регистрации SIP-аккаунта можно получить в web-интерфейсе Облачной АТС. В меню Номера / Номер сотрудника / SIP -аккаунт убедитесь, что включена услуга SIP-аккаунт. При необходимости смените пароль на новый.
Phone Number: вводим SIP User ID (номер телефона)
Registrar Server Address: вводим Domain mpbx.sip.beeline.ru
Proxy Server Address: вводим Domain mpbx.sip.beeline.ru
Outbound Proxy Server Address: оставляем пустым
Service Domain: вводим Domain mpbx.sip.beeline.ru
Authentication ID: вводим Authorization User ID (телефон@ mpbx.sip.beeline.ru)
Authentication Password: вводим пароль указанный в портале Облачной АТС REGISTER Expires Timer: вводим значение 120 мс
Enable SSAF (SIP Source Address Filter): выставляем значение YES
По окончании нажимаем кнопку Save .
После сохранения настроек телефон начнет подключаться к SIP-серверу. Результат можно посмотреть в меню Status -> VoIP Status :
Если настройки сделаны правильно, то статус регистрации изменится на «Registered», что говорит об успешной регистрации и готовности выполнять звонки.
Заходим в подменю VoIP Settings -> Line 1 , настраиваем кодеки как на рисунке.
Остальные параметры оставляем по умолчанию.
Нажимаем Save .
Включение/отключение многоканального режима
Заходим в меню System
подменю System Setting.
Выставляем в поле Enable Multi Number
значение Yes
, сохраняем настройки Save
.
БС перезагрузиться.
Параметры многоканальной линии
БС можно использовать с 8 трубками. Телефонным трубкам можно назначить до 8 различных номеров телефонов. Каждый доступный номер телефона (линия) может быть назначен трубкам для обработки входящих и исходящих вызовов.
Пример 1
В следующем примере программирования показана настройка, при которой трубкам назначаются собственные номера телефонов, а также у трубок есть общий номер телефона.
Случай 1
Вызов по номеру "1111" будет принят трубкой 1.
Случай 2
Вызов по номеру "2222" будет принят трубкой 2.
Случай 3
Вызов по номеру "8888" будет принят трубками 1–6.
При получении вызова-оповещения трубка 1 автоматически примет вызов.
Пример 2
Случай 1
Когда пользователь поднимает трубку 1, по умолчанию захватывается линия 1 и по ней набирается номер. Линии 2 и 3 также могут быть захвачены для набора номера.
Случай 2
Когда пользователь поднимает трубку 2, по умолчанию захватывается линия 2 и по ней набирается номер. Линии 1 и 3 также могут быть захвачены для набора номера.
Случай 3
Когда пользователь поднимает трубку 3, по умолчанию захватывается линия 3 и по ней набирается номер. Линии 1 и 2 также могут быть захвачены для набора номера.
Проблемы при звонках
В случае, если Вы обнаружите проблемы слышимости при звонке, один абонент не слышит другого, или не работает входящая связь, то попробуйте уменьшить время регистрации на телефонном сервере. (Меню VoIP
, подменю SIP Settings -> Line №
)
Регистрация трубки на KX-TGP600
Трубку можно зарегистрировать не более чем на 4 базовых блоках. Базовый блок можно зарегистрировать не более чем на 8 трубках.
Для трубки и базового блока в комплекте поставки выполнена предварительная регистрация. Если по какой-либо причине трубка не зарегистрированы на базовом блоке (например, мощности сигнала недостаточно, даже если трубка находятся рядом с базовым блоком), повторите регистрацию трубки.
Регистрация трубки
При подключении новой трубки:
1. Базовый блок:
Нажмите и удерживайте кнопку поиска трубки в течение примерно 3 секунд.
Индикатор STATUS базового блока начнет медленно мигать красным.
2. Незарегистрированная трубка:
Упрощенная регистрация
В режиме ожидания нажмите и удерживайте OK до появления сообщения
"ПОДОЖДИTE...".
"ЗАРЕГИСТРИРОВАНО".
Стандартная регистрация
По завершении регистрации на ЖК-дисплее отобразится сообщение
"ЗАРЕГИСТРИРОВАНО".
Проблемы при регистрации DECT-трубки.
Если DECT-трубка (DECT-телефон) не регистрируются (пропала регистрация) на БС, нужно удалить ранее выбранную БС в DECT-трубке и зарегистрироваться заново. Для этого следует сделать следующие действия:
Menu -> Setting Handset -> OK -> System Option -> OK -> Cancel Base -> OK -> выбрать базу (Base 1) -> OK -> Yes -> OK
Базовая станция будет удалена. После этого можно заново зарегистрировать DECT-трубку (DECT-телефон) на БС, как описано в предыдущем разделе.
ТРЕБОВАНИЯ К ИНТЕРНЕТ-КАНАЛУ
Ширина канала не менее 100 кбит/сек для каждого одновременного разговора;
Потеря пакетов не должна превышать 2%;
Задержки пакетов не более 150 млсек.
Отклонение от среднего уровня задержки (джиттер) не более 20 млсек.
ТИПОВЫЕ НАСТРОЙКИ СИСТЕМ ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА (FIREWALL, РОУТЕРЫ)
Для работы услуги необходимо открыть доступность на фаерволе/роутере следующих адресов/протоколов/портов:
Для прохождения SIP сообщений 195.239.174.100 / UDP / 5060
Для прохождения голоса RTP 195.239.174.71 / UDP/ 1024-65535
Компания Panasonic известна по всему миру своими надежными и долговечными телефонными и факсимильными устройствами. Поэтому не мудрено, что многих тревожит вопрос: «как настроить радиотелефон Panasonic?».
Поэтому попытаемся вкратце изложить самые важные функции, необходимые для разговора.
Подключение радиотелефона Panasonic
В продаже имеется огромное разнообразие телефонной техники от этой компании, но всю ее можно разделить некоторые категории, отличающиеся количеством трубок, дополнительных возможностей и прочего. Но в любом случае все радиотелефоны имеют одинаковый принцип работы, следовательно, и подключаются они одинаково. Поэтому ниже расскажем о том, как подключить радиотелефон Panasonic. Первым делом необходимо извлечь устройство из упаковки и разместить на требуемом месте. При этом в комплекте будет находиться:- адаптер, для подключения питания к базе;
- телефонный шнур со штекерами типа RJ;
- трубка;
- комплект аккумуляторов типа ААА Ni-MH.
Подключение базы
Первым делом необходимо подключить адаптер к сети и к базе. Для первого пуска, переключается тумблер питания в положение On на обоих устройствах. Для поиска трубки нажимается кнопка ее вызова с соответствующим значком. На аппаратах Panasonic она располагается на передней панели базы.Настройка радиотелефона Panasonic
Сейчас разберемся, как настроить радиотелефон Panasonic. Принцип настройки телефонов от этого бренда одинаков и выполняется посредством кнопочного набора в соответствии с инструкцией. Скачать ее можно на официальном сайте самой компании.Для первого пуска после физического подключения телефонного аппарата необходимо зарегистрировать трубку. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- На трубке после ее включения необходимо нажать кнопку «Меню».
- При помощи стрелок выбрать «Настройки трубки» и нажать «ОК».
- Далее, необходимо выбрать меню «Регистрация трубки» и нажать «ОК».
- На базовом блоке необходимо нажать кнопку вызова трубок. Она имеет соответствующий рисунок и, как правило, располагается на самом видном месте. Ей же можно пользоваться, когда трубка был утерян для ее поиска. Только в данном случае удерживать кнопку не надо. Для регистрации трубки необходимо нажать кнопку и удерживать ее в течение 5 секунд.
На трубке в это время появится надпись «PIN базы». Соответственно, вводим его. По умолчанию «0000» и подтвердить ввод нажатием кнопки «ОК». После удачной настройки на трубке прекращает мигать индикатор антенны и начинает постоянно гореть.
Если по каким-то причинам регистрация трубки не произошла, то необходимо удалить ранее прикрепленную трубку и повторить процесс заново.
Для этого необходимо:
- нажать кнопку «ОК»;
- перейти в настройки базы и подтвердить выбор «ОК»;
- в текущем окне вводится код «335» и при нажатии на кнопку «ОК» Вы попадете в меню выбора зарегистрированных трубок. Стрелками выбирайте необходимую и нажимайте «Да».
При изменении PIN-кода, обязательно сохраните его на вещественном носителе, иначе придется обращаться в специализированный сервис.Настройка параметров телефона
После первичного запуска и регистрации трубки, телефон необходимо настроить для комфортной работы. Эти настройки заключаются в выборе языка меню, установки даты и времени. Также при необходимости можно выбирать режим набора номера. С завода производителя устанавливается импульсный режим, что соответствует современным телефонным линиям.Выбор языка меню
Настройка даты и времени
Для выбора языка переходим по нажатии на кнопку «ОК» в меню и находим подпункт «Язык меню». Подтверждаем выбор кнопкой «ОК» и попадаем в список всех поддерживаемых языков. В нем при помощи стрелок вверх и вниз находим требуемый и опять нажимаем кнопку выбора меню. НА некоторых телефонах для подтверждения действия и выхода из меню необходимо нажимать кнопку завершения вызова.
Недавно для абонентов домашнего интернета Билайн появилась новая услуга — Домашний цифровой телефон. Всем пользователям предлагают местный городской телефонный номер, выгодные тарифы и отсутствие ежемесячной абонентской платы.
Совершать и принимать звонки можно на компьютере с помощью специальной программы (X-Lite), на VoIP-телефоне, а также на android устройстве (начиная с версии 4.0). В данной статье мы разберемся, как настроить услугу на смартфонах с более ранними версиями android (включая популярную 2.3).
Для этого нам понадобится бесплатное приложение CSipSimple . Загружаем приложение на смартфон, после чего запускаем. Сразу же откроется страница для создания аккаунта. Нажимаем на кнопку «Добавить аккаунт «.
Вам будет предложено выбрать один из шаблонов настроек. Так как в списке отсутствует цифровой телефон Билайн, выбираем расширенный (Expert ) список параметров в разделе «Мастер Настройки «.
- Название аккаунта — любое
- Идентификатор аккаунта
— вводим
- Регистрация URI — вводим sip:sip.beeline.ru
- Область (домен аутентификации) — вводим * (звездочка)
- Имя пользователя — вводим номер телефона@sip.beeline.ru (код страны, код города, номер телефона). Например, 78121234567
- Пароль — вводим свой пароль
- Транспорт — выбираем UDP
- Default uri scheme — выбираем sip
- Позволять перезапись — снимаем галочку
- Прокси-сервер URI
— вводим:
sip:spb.sip.beeline.ru — для жителей Санкт-Петербурга
sip:msk.sip.beeline.ru — дл жителей Москвы
sip:krs.sip.beeline.ru — для жителей Красноярска
sip:ufa.sip.beeline.ru — для жителей Уфы
sip:ekt.sip.beeline.ru — для жителей Екатеринбурга
Остальные настройки менять не надо! Когда необходимые поля заполнены, сохраняем аккаунт.
Если все заполнено правильно, аккаунт без ошибок зарегистрируется в сети. И можно будет звонить и получать звонки.
Обратите внимание, что нельзя находится в сети с нескольких устройств! Например, если на компьютере выполнен вход через аккаунт, то на смартфоне будет появляться ошибка.