Компьютерные Сети
Подключение услуг без согласия абонента. Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные. Как отключить платные услуги на Теле2

Подключение услуг без согласия абонента. Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные. Как отключить платные услуги на Теле2

В последнее время все чаще пользователи сотовых услуг задаются вопросом “Куда исчезают деньги с моего мобильного счета?” Мегафон, как и другие поставщики телефонии, не стал исключением. Но к счастью есть несколько способов, как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне.

“Как на мой номер попадают платные подписки?”

Если вы общаетесь по телефону как обычно и особо не используете мобильный интернет, а счета за месяц все равно растут, стоит задуматься, какие дополнительные опции установлены на вашем телефоне. О том, как проверить подключенные услуги на Мегафоне, мы расскажем ниже.

Наличие платных услуг может появиться вследствие подключения какого-либо сервиса. Возможно, вы сейчас и не используете данный контент, но он автоматически продлевается и за него берется определенная абонплата.

А также определенные функции, подключенные к номеру, до какого-то момента могли быть полностью бесплатными. Но со временем оператор поменял условия соглашения, и за них стала взиматься плата.

Как проверить наличие платных услуг на Мегафоне?

Существует несколько способов, как узнать подключенные платные услуги на Мегафоне. Рассмотрим каждый вариант более детально.

Один из самых простых способов узнать о подключенных услугах на номере Мегафон – это отправить USSD-команду. Для проверки подсоединенных к сим-карте опций наберите на телефонной клавиатуре * 105 * 11 # и нажмите клавишу «Позвонить».

А также при помощи USSD-команды вы можете сделать запрос на * 505 # – и клавиша вызова. В обоих случаях в течение минуты на ваш мобильный должен прийти подробный список подключенных к вашей сим-карте опций. Рядом с названием опции будет располагаться код, который можно использовать для отключения подписки.

Узнать подключенные услуги на Мегафоне также возможно посредством сообщения. Для этого отправьте СМС на системный номер 5051 со словом «ИНФО ». Спустя пару секунд вы получите ответное сообщение с перечнем подключенных опций и кодами деактивации к каждой подписке.

“Сервис-Гид”

– это удобный навигатор по всем опциям и мобильным дополнениям. Включить сервис можно в Личном кабинете. После присоединения к системе любой пользователь без труда сможет отслеживать все свои расходы, просматривать остаток лимита на трафик, минуты и СМС.

Функция “Сервис-Гид” позволяет абонентам быть в курсе всех акций, бонусных программ. Вы первыми будете узнавать о новых тарифных планах и сможете без труда пополнять баланс сим-карты как себе, так и своим близким.

Чтобы зарегистрироваться в “Сервис-Гид”, перейдите по адресу https://moscowsg.megafon.ru/ . Далее в определенной графе укажите свои данные. Чтобы получить пароль для входа, наберите на телефонной клавиатуре * 105 * 00 # и нажмите клавишу «Позвонить».

Также можно заказать одноразовый пароль. Для этого скиньте СМС с текстом «00 » на 000105 или нажмите на кнопку интернет-страницы «Получить код».

Узнать, какие платные и бесплатные услуги подключены к вашей сим-карте, при помощи “Сервис-Гида” очень просто. Для этого вам нужно всего лишь зайти в раздел «Опции и Услуги», где вам будет предоставлена вся информация об имеющихся на телефоне подписках. Рядом с каждой подпиской будет находиться цифровая комбинация для ее деактивации.

Как видите, черед данный сервис можно узнать абсолютно любую информацию и отключить или включить контент без привлечения третьих лиц, что делает его крайне удобным для использования.

Если вы не располагаете свободным доступом к интернету и не знаете, как можно узнать подключенные услуги к вашему мобильному телефону, всегда можно обратиться за помощью к оператору call-центра. Сотрудник поможет проверить наличие платных и бесплатных подписок на вашем номере, а также подскажет, при помощи каких команд можно выключить ненужный контент.

Чтобы проверить наличие платных услуг на сим-карте с помощью оператора, позвоните на 0500559 или сделайте звонок на 0500 . В последнем случае вы попадете в голосовое меню, где после небольшого ожидания и нажатия определенной цифры будете соединены с сотрудником Мегафона.

Вашему онлайн-консультанту вы можете задать как определенный вопрос, как посмотреть подключенные к сим-карте подписки, так и поинтересоваться об акциях и новых предложениях компании.

Но имейте в виду, что оператор может попросить вас предоставить паспортные данные. Поэтому нужный документ лучше приготовить заранее. А также сотрудник может спросить у вас кодовое слово, которое вы указывали при регистрации симки.

Когда все формальности будут позади, попросите консультанта перечислить вам опции, подключенные к вашему номеру. А также поинтересуйтесь, сколько стоит каждая из них. Если в какой-то из подписок вы не нуждаетесь, можно сразу же отключить опцию.

Иногда абоненты сталкиваются с проблемой неизвестного списания денежных средств с баланса телефона, ведь большинство возможностей оператора являются платными. Это может происходить, когда к вашему номеру подключены какие-либо дополнительные возможности, но вы не помните когда и какие именно услуги вы подключили. В такой ситуации абонент может проверить подключенные услуги на МТС и решить проблему дополнительного списания. Также проверка необходима, если вы хотите заменить услугу или наоборот убедиться в том, что она имеется у вас на телефоне для дальнейшего использования. Например, мы знаем о том, что та или иная опция предоставляется сотовой связью МТС автоматически при активации номера и вам захотелось проверить её наличие на своём телефоне.

Оператор МТС имеет команды проверки всех подключений, что позволяет легким и быстрым методом узнать об имеющихся на вашем телефоне дополнительных опциях:

Использование USSD – команды для подключений *152# . После введения данной команды и нажатия кнопки вызова, у вас появится меню, в котором необходимо открыть пункт Ваши платные услуги . В соответствии с меню, нужно нажать на цифру 2. Далее выбирается раздел Опции . После проведения процедуры, вы получите смс – сообщение с содержанием всех привязанных к номеру услуг.

Другой способ также представляет собой USSD – команду *152*2# . Команда вводится без пробелов и кавычек. Далее нажимается функция вызова на телефоне. Здесь также автоматически откроется меню, в котором нужно выбрать цифру 1. Все подключенные опции поступят вам в смс – сообщении. За совершение этой команды не снимается комиссия, процедура не является платной, так же как и предыдущая.

Можно открыть автоинформатор на телефоне по номеру 0890 , где вы сможете совершить необходимые проверки.

Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 250 08 90 , специалист ответит на любые вопросы, в том числе о наличии дополнительных опций.

В любом случае, если по какой – либо причине у вас не получается проверить самостоятельно с помощью команд все возможности на вашем номере телефона, вы можете обратиться в салон сотовой связи МТС и получить помощь сотрудников.

Последний способ проверки подключений – это «Интернет — Помощник», который можно открыть в личном кабинете пользователя на сайте МТС. В разделе «Сервисы и услуги» будет расположена вся необходимая информация.

К распространенным среди абонентов дополнительным возможностям, за которые списываются денежные средства, относятся следующие опции: «Антиопределитель номера», «Запрет вызова», «Переадресация вызовов», «Я на связи», «Вам звонили», «Конференц — связь», «Мобильный офис», «Чат» и другие. Все эти предложения являются платными и таких большое количество, поэтому важно самостоятельно периодически проверять их наличие и отключать неиспользуемые услуги.

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?
  Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Почему у меня не определился номер?
  Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
  - За какой период я могу получить детализацию?
    Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.
    
    Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).
    
    Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в детализации может быть указана не вся информация?
    Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .
    
    Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - - У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
    - Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
    - Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
    - Телефон не находит сеть.
      Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
    - В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
      Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Компании, обеспечивающие мобильную связь, сегодня предлагают абонентам огромный объем разнообразных услуг. Некоторые из них не входят в тарифный план, и за них нужно платить отдельно, помимо обычной абонентской платы.
К сожалению, конкуренция и желание извлечь дополнительную прибыль толкает эти компании на не совсем честные шаги по отношению к своим абонентам. Достаточно распространенной практикой является подключение платных услуг без уведомления об этом пользователя. Это приводит к более быстрому, чем обычно, исчерпанию мобильного счета и необходимости постоянно пополнять его без видимых причин.

Для того, чтобы выяснить, куда уходят ваши деньги, следует время от времени проверять, не подключены ли у вас .

Как узнать, подключены ли платные услуги на телефоне МТС?

МТС предусмотрела несколько способов получения абонентами информации о том, какие услуги подключены к номеру, какие из них являются платными и снимают с вашего счета лишние средства:

Набор короткого номера *152*2# и последующее нажатие кнопки вызова, после чего вы получите смс с ;

Набор короткого номера *152# и последующее нажатие вызова, после чего вы окажетесь в меню подключенных услуг, где нужно выбрать соответствующий пункт;

Регистрация в «Интернет-помощнике» МТС, где можно посмотреть список подключенных услуг в разделе «Тарифы, услуги и скидки» с помощью команды «Управление услугами» ;

Звонок в колл-центр по номеру 0890 , где вам прочитают список подключенных услуг платного характера и при необходимости помогут отключить ненужные.

Как узнать подключенные платные услуги в Билайне?

Нет ничего легче, чем узнать, какие платные услуги подключены на вашем номере Билайн и за что вы ежемесячно отдаете кругленькую сумму. Для этого вы можете:

Набрать короткий номер USSD меню *110*09# и дождаться смс со списком бесплатных и платных услуг;

Зайти в «Личный кабинет» на официальном сайте Билайн и проверить список подключенных услуг;

- позвонить в техподдержку по номеру 0622 , дождаться ответа сотрудника колл-центра и узнать всю интересующую информацию у него.

Как узнать, какие платные услуги подключены в Мегафоне?

Обо всех платных услугах, подключенных на ваш Мегафоновский номер, можно узнать одним из следующих простых способов:

Послать запрос по USSD на номер *505# - в ответном сообщении будут перечислены все активированные услуги;

Отправить смс на номер быстрой связи 5051 и дождаться ответного сообщения с перечнем подключенных услуг;

Позвонить в колл-центр и поинтересоваться подключенными услугами по номеру 0500 , но нужно приготовиться к длительному ожиданию соединения со свободным оператором;

Зайти в свой личный кабинет на официальном сайте Мегафона, воспользовавшись «Сервис-Гидом» , и посмотреть там полный список действующих услуг.

С помощью этих способов можно не только проверять, какие услуги подключены на вашем номере, но и отключать те из них, которые вам не нужны.

Как узнать, подключены ли платные услуги у оператора ТЕЛЕ2?

На сегодняшний день миллионы людей в нашей стране пользуются сетью «Мегафон». Услуги, которые предоставляет компания, разнообразны и полезны. Большинство из них являются платными. Но как отключить услуги на «Мегафоне», если они не нужны? Об этом вы узнаете из статьи.

Получаем информацию

Компания «Мегафон» прилагает все усилия для создания своим клиентам комфортных условий для общения. Ежегодно появляются новые услуги, улучшается качество связи. Абонент может сам выбрать, какие из предложений подключить.

Особую обеспокоенность вызывают платные услуги («Мегафон» умеет это хорошо завуалировать на этапе рекламы). Некоторыми из них абонент не пользуется, но деньги с его счета снимаются. Нередко случается так, что человек подключил бесплатную услугу, но спустя какое-то время она перешла в категорию платных. Отследить этот процесс мало кому удается.

У вас есть подозрения в том, что деньги необоснованно исчезают с вашего номера «Мегафон»? Узнать, какие услуги подключены - вот, что нужно сделать.

Информацию можно получить одним из следующих способов:

Отправка USSD-запроса

Каждый пользователь вправе проверить, какие услуги подключены. «Мегафон»предоставляет своим клиентам такую возможность. Самый простой способ заключается в отправке USSD-запроса. Набираем *505# и делаем вызов. Спустя пару секунд на телефон придет сообщение с указанием всех активированных функций.

Отправка SMS

Желаете получить сообщение от компании «Мегафон»? Услуги, подключенные вами, могут прийти и в таком формате. На номер 5051 отправляем СМС с текстом «Инфо». В ту же секунду система вышлет список всех активированных подписок и услуг. Такая информация предоставляется бесплатно.

Звонок оператору

Ни один из предыдущих способов не решил вашу проблему? Тогда нужно связаться с оператором и разъяснить ему ситуацию. Возможно, все дело не только в платных услугах, но и в скрытых подписках, которые тоже съедают деньги. Для обращения в службу поддержки набираем 0500 и делаем вызов. Дожидаемся ответа оператора. Тем, кто находится в роуминге, следует набирать 8-800-550-0500.

Услуга «Сервис-Гид»

Заходим на официальную страничку оператора «Мегафон» и создаем свою учетную запись (если ее нет). Вводим пароль и логин для получения доступа к «Личному кабинету». Оттуда можно управлять всеми опциями. При необходимости система вышлет вам список активированных услуги и платных подписок. За эту информацию не нужно платить ни копейки.

«Мегафон»: услуги, без которых можно обойтись

Ежедневно с наших мобильных счетов списываются различные суммы. Людям, привыкшим тщательно следить за своими расходами на связь, хочется знать, куда деваются их деньги.

Одной из самых бесполезных услуг является «Автоответчик». Редко кто из звонящих оставляет на нем сообщения. Ему проще перезвонить позже и лично поговорить с абонентом. Стоимость услуги «Автоответчик» составляет 1,2 руб. в сутки. Вот и считайте. Если вы надумаете отключить опцию, то наберите *105*2900#.

Без услуги «Живой баланс» тоже можно обойтись. За возможность видеть состояние мобильного счета на экране с вас ежедневно высчитывают 1 рубль. Есть и другие ненужные подключенные услуги «Мегафон». Как узнатьих перечень? Можете воспользоваться «Сервис-Гидом» или сделать запрос через «Личный кабинет» на сайте компании.

Как отключить услуги на «Мегафоне»: несколько способов

Вам надоело платить за те опции, которыми вы не пользуетесь? Вы хотите их отключить? Это на 100% правильное решение. Надо просто сократить подключенные услуги («Мегафон»). Как узнать о том, какие из них предоставляются на платной основе, мы уже рассказали выше. Теперь надо выбрать ненужные опции и отключить их.

Способ № 1

На телефонной клавиатуре набираем 0500 и дожидаемся ответа оператора. Менеджер проинформирует вас о подключенных ранее услугах и отключит те, которые больше не нужны или неинтересны.

Способ № 2

Обращаемся к «Сервис-Гиду». В этой системе можно подключать/отключать любые услуги, контролировать мобильный счет и запрашивать уведомление о его состоянии. Набираем *105# и делаем вызов. Ждем, когда на номер придет сообщение с дальнейшей инструкцией.

Способ № 3

Берем в руки телефон. На номер 5051 отправляем сообщение с текстом «info». Ответное SMS будет содержать информацию об активированных услугах и подписках. Там же вы найдете инструкцию по их отключению.

Способ № 4

Заходим на сайт «Мегафона», введя логин и пароль. Выбираем вкладку с нужной услугой. Рядом с названием указаны способы ее подключения/отключения.

Если вы переживаете, что можете случайно деактивировать опцию, без которой качество связи ухудшится, то отправляйтесь в ближайший салон «Мегафон». Обязательно прихватите с собой паспорт и договор, заключенный с компанией.

«Стоп-контент»

В последнее время все больше абонентов выражают недовольство тем, что с их счетов регулярно списываются средства. Навязанные услуги, СМС с коротких номеров, платный доступ - все это увеличивает расходы на связь. Подобные ситуации возникают из-за невнимательности самих абонентов, не читающих условия предлагаемых им услуг. Масла в огонь подливают и сторонние провайдеры. Они попусту скрывают информацию о том, что услуги или подписки предоставляются на платной основе.

Компания «Мегафон» нашла способ, как обезопасить своих клиентов от платного контента и SMS-сервисов. Ее сотрудники разработали специальную услугу. Она называется «Стоп-контент». После активации этой опции на ваш телефон больше не будут приходить сообщения с коротких номеров неизвестных провайдеров.

Подключить «Стоп-контент» можно одним из двух способов:

USSD-запрос

Набираем *105*801# и делаем вызов. Через 2 минуты на телефон прийдет уведомление о выполненной операции. Управлять услугой можно на официальном сайте оператора в «Сервис-Гиде».

Личное посещение салона связи

Кладем в сумочку паспорт и договор, заключенный с «Мегафоном». Отправляемся в ближайший офис компании. Опытный менеджер проведет активацию функции «Стоп-контент». На это у него уйдет всего несколько минут.

Звонок оператору

Ситуации бывают разные. Допустим, вы получили список подключенных услуг. Но вместе с ненужными опциями деактивировали те, без которых качество связи существенно снизилось. Что теперь делать? Надо связаться с оператором и попросить о помощи. Здесь тоже существует несколько вариантов. Выбираем наиболее подходящий из них.

Предусмотрен единый номер связи со службой поддержки клиентов - 0550. По нему можно бесплатно позвонить и получить профессиональную помощь. Эта функция доступна даже для тех, у кого отрицательный баланс. Однако дозвониться до «живого» оператора бывает достаточно сложно.

«Мегафон» выделил специальную телефонную линию: 8-800-335-0500. Оператор сразу же вам ответит и проинформирует по интересующему вопросу. Набрать этот номер можно из любой точки России.

Связаться с оператором «Мегафона» вам удастся не только по телефону, но и через Интернет. Заходим на сайт компании и выбираем пункт «Помощь абонентам». Нажимаем на соответствующую ссылку. В ту же секунду на экране откроется страница «Онлайн-консультант». Изучаем информацию, размещенную на ней. Затем отправляем в центр поддержки свой вопрос, указав свое имя, регион проживания и электронную почту. В течение недели специалисты справочного отдела вышлют вам ответ.

В заключение

Надеемся, что эта статья оказалась полезной для абонентов сети «Мегафон». Услуги, предоставляемые на платной основе, в любой момент можно отключить, если они не используются. Так вы сэкономите деньги и успокоите свои нервы.